Teamleider klantgegevens - Rotterdam

Belastingdienst

  • Stand­plaats Rotterdam
  • Werkplekken 2
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.608 - €5.503
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Financieel / economisch
  • Reageren voor 5 juni Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer 1209866
  • Plaatsingsdatum 13 mei 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als teamleider klantgegevens in Rotterdam geef je leiding en richting aan ongeveer 25 medewerkers. Je beweegt soepel mee met de transitie richting vernieuwing waarin we zitten. Jij bent degene die de medewerkers daarin begeleidt, coacht en ervoor zorgt dat zij hun taken optimaal en eenduidig blijven uitvoeren. Als rots in de branding ben je zichtbaar aanwezig voor je team, en koersvast.

Dit doe je bij de Belastingdienst
Jij geeft de medewerkers vertrouwen, duidelijkheid en kaders waarbinnen zij vrijheid van handelen hebben en hun professionele verantwoordelijkheid kunnen nemen. Je inspireert, enthousiasmeert en stimuleert jouw medewerkers zich te ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk. Je biedt een veilige werkomgeving waar zij individueel en wij als organisatie van fouten kunnen leren. Het spreekt voor zich dat jij veel waarde hecht aan een goede samenwerking met jouw collega-leidinggevenden in Rotterdam en de andere genoemde locaties. 

De afdeling klantgegevens is onderdeel van het cluster Gegevens van de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) en is verdeeld over 4 locaties, nl. Zwolle, Rotterdam, Apeldoorn en Heerlen. De afdeling klantgegevens bestaat uit: Centrale Regie (2 teams: procesregie en productieplanning en -sturing), 9 productieteams BKG (belastingdienst specifieke klantgegevens) en 6 productieteams AKG (algemene klantgegevens).
De belangrijkste taak van de productieteams (AKG en BKG) van de afdeling klantgegevens is het op individueel niveau juist, tijdig en volledig muteren van de klantgegevens. Daardoor beschikken de toezichtprocessen van de Belastingdienst over betrouwbare gegevens die ondersteunen bij de heffing en inning van belastingen en toeslagen.

Coachen, begeleiden en leidinggeven via heldere communicatie; het is jouw tweede natuur. Je werkt en stuurt met kennis van zaken en op basis van gedegen en inhoudelijke argumenten. Ook kun je schakelen tussen leiderschapsstijlen en zorg jij voor verbinding. Integriteit is voor jou een vanzelfsprekendheid. Door het tonen van empathie en sociale betrokkenheid creëer je bovendien vertrouwen. Jij kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden, doorziet processen in een oogwenk en weet op welke punten je verbeteringen kunt aanbrengen. Daarnaast sta je bekend als enthousiaste en betrokken doorzetter en ben je enorm flexibel. Jij hebt er zichtbaar plezier in om je te bewegen in een veranderende organisatie.

Een bijzondere baan, omdat....

  • je samen met jouw collega teamleiders en jouw afdelingshoofd verantwoordelijk bent voor de voortgang en ontwikkeling van de gehele afdeling klantgegevens en dat beperkt zich niet alleen tot jouw eigen team. 
  • jouw collega-teamleiders in jou een collega vinden die goed weet wat er speelt binnen (relevante onderdelen van) de Belastingdienst en die verstand heeft van de logistieke processen.
  • je met vernieuwende ideeën komt om de kwaliteit en efficiëntie van processen te verbeteren.
  • je plezier uitstraalt in jouw werk en dat draag je mede uit met een goed gevoel voor humor.

Word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact telefonisch contact op of whatsapp met Hebe van der Kloet, teamleider klantgegevens via 06 - 52 54 90 44  en/of Ulrike Rössel, afdelingshoofd klantgegevens via 06 - 50 23 51 93.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Ik zorg dat we als team en als individu onze doelstellingen behalen. Soms door collega's direct aan te sturen of werkprocessen te verbeteren, maar vooral door medewerkers te stimuleren om zich te verbreden. Zo maken we samen het verschil in deze steeds veranderende organisatie. En dat voelt goed!" Mark, teamleider klantgegevens bij de Belastingdienst.

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring en bent aantoonbaar succesvol in de coördinatie van werkzaamheden.
  • Je hebt inzicht in en kennis van management- en aansturingstechnieken en schakelt flexibel per situatie.
  • Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van het primair proces van de Belastingdienst.
  • Je hebt bij voorkeur een bachelor-diploma in een relevante richting

 Jouw competenties

  • resultaatgerichtheid
  • aansturen medewerker
  • plannen en organiseren
  • samenwerken
  • durf
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Salaris­omschrijving Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis of ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
  • Maand­salaris Min €3.608 Max. €5.503 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
  • Op maandag 12 juni en woensdag 14 juni vinden de selectiegesprekken plaats in Utrecht. Het assessment voor deze functie wordt uitgevoerd tussen 23 juni en 7 juli. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. 

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Hebe van der Kloet, teamleider klantgegevens

06 - 52 54 90 44

Ulrike Rössel, afdelingshoofd cluster Gegevens

06 - 50 23 51 93

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Mathilde Hoogerdijk, adviseur Werving & Selectie

06 - 21 96 31 02

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Teamleider klantgegevens - Zwolle

Belastingdienst
  • Stand­plaats Zwolle
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 5 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior productiedeskundige

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 19 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functioneel beheerder

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 5 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon