Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Amsterdam
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.168 - €6.249
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Orde / vrede / veiligheid
  • Reageren voor 23 oktober Nog 4 dagen
  • Vacaturenummer 1060733
  • Plaatsingsdatum 2 oktober 2019
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

"Als teamleider bij Douane Amsterdam klantmanagement werk ik samen met professionals die veel vaktechnische douanekennis en -ervaring hebben. Mijn rol gaat verder dan alleen het faciliteren van het team. Zo draag ik ook bij aan de landelijke toekomstvisie van het klantmanagement van Douane." Suzanne Giardina - van Kampen - Manager klantmanagement bij Douane Amsterdam.

De Douane is een handhavende en klantgerichte organisatie. Onze activiteiten hebben directe invloed. Op onze samenleving, maar ook buiten Nederland; het werkterrein is namelijk internationaal georiënteerd. Douaneregio Amsterdam is met ongeveer vijfhonderd medewerkers een van onze negen regiokantoren waarbinnen een groot aantal douane specifieke processen wordt afgehandeld. Onze werkzaamheden verrichten we vanuit de locaties Amsterdam, Rotterdam The Hague Airport, Den Helder, IJmuiden en Den Haag. De unit klantmanagement bestaat uit zeven teams en is met name verantwoordelijk voor de afgifte van vergunningen en het (administratief) toezicht op het douanewetboek van de Unie en accijnsbedrijven. In het team dat jij gaat aansturen, werken klantmanagers van bedrijven die individuele aandacht nodig hebben en authorised economic operator-deskundigen.

In jouw rol als teamleider klantmanagement toon je veerkracht en leiderschap. Belangrijk, want verandering is bij de Douane aan de orde van de dag. Je schakelt continu tussen de belangen van de Douaneorganisatie, bedrijven en je medewerkers, en houdt daarbij ook de belangen van andere overheidsdiensten in het oog. Voor de prestaties van jouw team en het behalen van de doelstellingen ben jij verantwoordelijk. Je houdt overzicht op het ketenproces en op de realisatie van het handhavingscontract. Verder ben je een gedreven coach, zichtbaar aanwezig en koersvast, ook bij dynamische ontwikkelingen. Je teamleden weten wat er van hen wordt verwacht en werken gemotiveerd om resultaten te behalen. Omdat jouw team divers is en bestaat uit medewerkers met verschillende opleidingsniveaus, besteed je aan ieder van hen individueel aandacht. Je stimuleert je medewerkers om zichzelf te ontwikkelen en daagt ze uit om te discussiëren en oplossingen te bedenken voor complexe douanevraagstukken.

Als teamleider kijk je over de grenzen van je eigen team en het managementteam heen. Zo wissel je informatie uit met andere organisatieonderdelen en werk je nauw samen met je collega-teamleiders. Je stimuleert de teams om onderling samen te werken en neemt deel aan overleggen en samenwerkingsverbanden binnen en buiten de regio. Ook draag je actief bij aan het beheren en managen van kennis binnen de organisatie én werk je mee aan innovatieve ontwikkelingen binnen de organisatie.

Zullen we zaken doen en word jij de nieuwe collega van Suzanne Giardina - van Kampen? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Thérèse, directeur Douane Amsterdam, via 06 18 60 79 12.

Functie-eisen

  • Je hebt een wo-masterdiploma in een relevante richting.
  • Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare managementervaring.
  • Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare ervaring met het aansturen van een team.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van douanewetgeving en het toezichtbeleid van de Douane of bent bereid je hierin op korte termijn te verdiepen.
  • Je hebt oog voor voortdurend verbeteren en je kunt dit overdragen en ontwikkelen.
  • Je bent dienstverlenend en begrijpt waar dit overgaat in handhaven van wet en regelgeving.

Jouw competenties?

  • aansturen groep
  • omgevingsbewustzijn
  • ontwikkelen medewerkers
  • organisatiesensitiviteit
  • resultaatgerichtheid

Herken jij jezelf ook hierin?

Je bent een inspirerende persoonlijkheid en je hebt het vermogen om een prettige werksfeer te creëren, waarin medewerkers hun verantwoordelijkheid willen en kunnen nemen. Je bent besluitvaardig en in staat om alternatieven goed tegen elkaar af te wegen. Respect van je collega's krijg je door je kennis van zaken als vakman of -vrouw, die alle aspecten van het werk kent. Door het juiste voorbeeldgedrag te laten zien, toon je je ook bewust van je rol als cultuurdrager. Je bent hierop aanspreekbaar, maar spreekt ook anderen - indien nodig - aan op hun gedrag.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 13
  • Salaris­omschrijving In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.
  • Maand­salaris Min €4.168 Max. €6.249 (bruto)
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer ouderschapsverlof, studiefaciliteiten en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket.Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn. En we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen aanstelling.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die beschikking mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie. Daarna kunnen we beoordelen of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Op 1 november vinden de selectiegesprekken plaats. De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van het sollicitatieproces (uitgezonderd interne horizontale kandidaten) evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Om bedrijfseconomische redenen worden medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject niet als eerste in beschouwing genomen.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 28.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven.

Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Thérèse van der Poel, directeur Douane Amsterdam

06 - 18 60 79 12

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Raymond Bonten, adviseur werving en selectie

06 - 25 76 87 12

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior EDP-auditor

Belastingdienst
  • Stand­plaats Breda
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 14
  • Reageren voor 1 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Preventiemedewerker Douane

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam of Schiphol
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 8 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Tester IV-keten Douane

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 25 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon