• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.503 - €5.343
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau WO bachelor, Bachelor - HBO
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening, Personeel en organisatie
  • Reageren voor 5 december Nog 9 dagen
  • Vacaturenummer PD/2022/66
  • Plaatsingsdatum 21 november 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Ben jij klantgericht, daadkrachtig en nauwkeurig? En verwacht je dat ook van je directe collega’s? Wil jij leidinggeven aan een team binnen het P-Direkt contactcenter? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega!

Het zelfsturende UX-team is redelijk nieuw binnen de organisatie en jij helpt hen aan een betere interne positie. Zo kan het team een volwaardige plek krijgen in de organisatie en binnen het Agile proces. Het team is op zoek naar een spontane, proactieve senior collega die het team helpt bij de ontwikkeling van een uitvoerbare visie en strategie. Die ‘outside the box’ denkt om tot nieuwe organisatorische vormen te komen en toekomstige groei te generen.

Je bewaakt de voortgang, resultaten en kwaliteit en behaalt de afgesproken targets. Als teamleider zorg je ervoor dat de teamleden een bijdrage leveren aan de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Daarbij werk je nauw samen met andere teamleiders zodat je vraag en aanbod goed op elkaar af kunt stemmen. Hierdoor werk je mee aan het verbeteren van de kwaliteit, snelheid en efficiëntie van onze dienstverlening. Naast je reguliere werkzaamheden leid je projecten. Tot slot ben je bekend met de leanmethodiek en wil je die in de praktijk toepassen.

  • Je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van HRM, MER, informatiemanagement of bedrijfskunde.
  • Je beschikt over kennis van en ervaring met kennismanagement.
  • Je hebt leidinggevende capaciteiten zoals sturen, motiveren, coachen en inspireren. En je neemt initiatief als zaken niet goed lopen.
  • Je vindt de ontwikkeling van je medewerkers belangrijk en kunt zowel individueel- als groepsgericht aansturen.
  • Je hebt een grote hoeveelheid aan energie en daadkracht. Dit maak je zichtbaar door initiatief te tonen en ondernemend te zijn in jouw vakgebied.
  • Je vindt het leuk om te werken in een organisatie die in verandering is. En om daaraan mee te werken zet je graag WFM en data in.
  • Je hebt kennis van en ervaring met gebruikersonderzoeken en gebruikersgericht ontwikkelen.
  • Je hebt ervaring met Agile en Scrum, bij voorkeur in de rol van product owner.
  • Het is een pre als je ervaring hebt met het opzetten van een kennisorganisatie.

Competenties

  • Organisatiesensitiviteit
  • Klantgericht
  • Omgevingsbewustzijn
  • Netwerkvaardigheid
  • Plannen en organiseren
  • Nauwkeurig werken
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Maand­salaris Min €3.503 Max. €5.343 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

P-Direkt vindt het belangrijk om een goede afspiegeling van de samenleving te zijn en werkt daarom actief aan een divers personeelsbestand binnen een inclusieve organisatie. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt – niet ondanks maar dankzij de verschillen. Het is dan ook mogelijk om in je sollicitatie alleen die gegevens te noemen die je relevant vindt voor de functie. Want ook zonder bijvoorbeeld je naam, je leeftijd of je geboorteplaats kunnen wij een goede inschatting maken of je in aanmerking komt voor een sollicitatiegesprek.

Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn of andere sociale media raadplegen. Als je dat niet wilt, kun je op Linkedin je profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn. Je andere social media-accounts kun je ook op privé zetten.

Meer over de functiegroep Operationeel Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

P-Direkt is de HR-dienstverlener van en voor de Rijksdienst. Met het P-Direktportaal, Rijksportaal Personeel en het contactcenter P-Direkt bedienen we de rijksambtenaar. Wij bieden een gevarieerd pakket aan HR-services aan 140.000 rijksambtenaren. Onze diensten zijn professioneel, modern en gericht op eigen verantwoordelijkheid, vertrouwen en zelfbediening. De salarisbetaling en personele informatievoorziening zijn belangrijke eindproducten.
Wij werken bij P-Direkt hybride, waardoor je flexibel je tijd kan indelen voor een optimale werk-privébalans.

Klantgericht is een van de kernwaarde van P-Direkt, naast betrouwbaar, efficiënt en innovatief. Usability en kennismanagement zijn daarom belangrijke onderdelen bij de ontwikkeling van de online dienstverlening van P-Direkt. Centraal daarbij staat de vraag of de gebruiker deze makkelijk en efficiënt kan gebruiken. Is de interface begrijpelijk? Is de navigatie logisch en duidelijk? En welke rol speelt de vormgeving daarbij? Dat is waar het team User Experience zich dagelijks met hart en ziel voor inzet.

P-Direkt

P-Direkt is de HR-dienstverlener van de Rijksoverheid. Wij zijn een shared service organisatie en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Bij P-Direkt werken ruim 700 medewerkers, verspreid over 3 locaties: Den Haag, Zwolle en Bonaire.

Voor bijna 140.000 medewerkers van ministeries en andere overheidsorganisaties bieden wij een breed pakket aan diensten op het snijvlak van HR en ICT. Onze bekendste diensten zijn salarisbetaling ('iedereen op tijd het juiste salaris') en informatievoorziening. Met onze innovatieve technologie regelen medewerkers en managers van de Rijksoverheid hun personeelszaken eenvoudig via het zelfbedieningsportaal. Jaarlijks verwerken wij ruim € 9,7 miljard aan personeels- en salariskosten.

Onze 4 kernwaarden zijn terug te vinden in al onze activiteiten, producten en diensten: wij zijn betrouwbaar, efficiënt, klantgericht en innovatief.

Wij blijven toekomstbestendig door aan te blijven sluiten bij de wensen en eisen van onze klanten en gebruikers. Onze mensen en onze organisatie blijven zich ontwikkelen. In het masterplan 2020-2025 hebben we vastgelegd hoe we dat de komende jaren gaan doen. We werken daarbij langs 4 pijlers: wendbaarheid, continu verbeteren, samenwerken en vakmanschap.

Met de aandacht voor deze pijlers versterken we al onze medewerkers, en dus onze organisatie.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Marije Westra, afdelingshoofd

(06) 31 62 26 72

Bas van Mourik, recruiter

(06) 15 17 89 02

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Team Backoffice werving & selectie

070-426 6161

Solliciteren?

P-Direkt nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Allround informatieprofessional

P-Direkt
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 28 november
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

BI Applicatieontwikkelaar / beheerder

P-Direkt
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 29 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior SAP UI5 Developer

P-Direkt
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 29 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon