• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.842 - €5.710
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Universitair oude stijl
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 23 april Nog 12 dagen
  • Vacaturenummer a0t0800000CBNmvAAH
  • Plaatsingsdatum 9 april 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Functie­omschrijving

Ben jij een ondernemende teammanager die weet te verbinden en actief de samenwerking opzoekt? Motiveert het jou om met een divers team te werken? Dan is dit de juiste functie voor jou.

Functiebeschrijving
Binnen de afdeling Gebruikersondersteuning (GOS) geef jij leiding aan het team
Gebruikerscommunicatie, Regie & Specials (GRS), dat bestaat uit ongeveer 30
medewerkers. Het team is verantwoordelijk voor een zeer divers takenpakket en is daarbij volop in beweging. Momenteel is het verantwoordelijk voor Lifecycle management van persoonlijke devices (LCM) en Digicoaching. Vanaf 1 juni wordt het team uitgebreid met Locatieondersteuning en de Verzendstraat. Het team groeit dan van 16 fte naar 36 fte (inclusief externe medewerkers).

Jouw team heeft veel raakvlakken met de andere teams binnen de afdeling Gebruikersondersteuning (GOS) en met teams uit andere business units. Hierdoor opereren we als één organisatie naar onze gebruikers.

Wat ga je doen?
Als teammanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling
van het team. Zo vertaal je managementbesluiten naar concrete acties voor het team,
zodat je medewerkers optimaal ingezet worden, bijvoorbeeld om de uitrol van nieuwe
devices te begeleiden.

Je staat voor je teamleden - in al hun diversiteit - en voor hun werkzaamheden. Met
jouw ervaring weet je de medewerkers op een juiste manier aan te sturen, te coachen en te stimuleren in hun ontwikkeling. We vinden dit als organisatie erg belangrijk, omdat we hiermee ook interne doorstroom stimuleren. Daarnaast heb je een goed oog voor het belang van de klant, voor wie jouw medewerkers werken.

Functie-eisen

• Afgeronde hbo of wo richting Management en Economie of vergelijkbaar;
• Je hebt ervaring met het aansturen van medewerkers;
• Je bent communicatief sterk en gericht op verbinden;
• Je hebt oog voor de ontwikkeling van medewerkers;
• Aantoonbare kennis van en ervaring met procesmatig werken en het verbeteren van processen, bij voorkeur met Agile, Lean, ITIL en/of BISL.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 12
  • Salaris­omschrijving

    Binnen schaal 12 bedraagt jouw bruto maandsalaris tussen de € 3.842,- en € 5.710,- afhankelijk van je opleiding en ervaring, op basis van 36 uur per week. Het bruto jaarsalaris voor deze schaal, inclusief het individueel keuzebudget (IKB), bedraagt maximaal € 79.737,-.

  • Maand­salaris Min €3.842 Max. €5.710 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
  • Contract­duur 12 maanden
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Bijzonderheden

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een Talenten Motivatie Analyse (TMA).
Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.

Meer over de functiegroep Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Gebruikersondersteuning (GOS) is het loket voor alle ICT-gerelateerde vragen en
verzoeken van klanten. Naast deze loketfunctie zorgt GOS voor de ondersteuning van de klant op locatie en het voldoen aan de normen van de operationele ICT-dienstverlening.

GOS is ook het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer er een storing in de ICT
plaatsvindt. GOS bestaat naast het team GRS uit nog 5 andere teams: 3
Servicedeskteams en 2 teams voor Locatieondersteuning. Alles bij elkaar is de afdeling ongeveer 175 medewerkers groot.

Het team GRS is onderdeel van de afdeling Gebruikersondersteuning binnen de Business Unit Standaard. Team GRS bestaat zal bestaan uit meer dan 30 medewerkers en zal verantwoordelijk zijn voor:
• Digicoaching, het begeleiden en digivaardiger maken van gebruikers. Daaraan gekoppeld het uitvoeren van usability testen van hardware en software;
• Lifecyclemanagement en vervanging van persoonlijke devices;
• Locatieondersteuning op buitenlocaties (heel Nederland m.u.v. Den Haag)
• Levering van devices aan andere locaties en naar thuisadressen van gebruikers

SSC-ICT

Wij zijn SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij ervoor dat ruim 40.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen uitvoeren.

Wij ondersteunen onze collega's met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 50 locaties in Nederland én wereldwijd op al onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.

ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.200 medewerkers zorgen daarvoor. SSC-ICT gaat elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. We zijn trots op onze bijdrage aan de publieke taak en op onze grootschalige projecten.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Antonio van den Berg, Afdelingshoofd Gebruikersondersteuning

06-46891760

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Dhr. Jay Khan, Corporate Recruiter (woensdag afwezig)

06-46893522

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

SSC-ICT nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Applicatiebeheerder identitymanagement

SSC-ICT
  • Stand­plaats 's-Gravenhage
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 19 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Manager klantteam Buitenlandse Zaken

SSC-ICT
  • Stand­plaats 's-Gravenhage
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 14
  • Reageren voor 12 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

DevOps-engineer identitymanagement

SSC-ICT
  • Stand­plaats 's-Gravenhage
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 19 april
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon