• Den Haag
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 36 uur
  • schaal 11
    €3.662 - €5.586 (bruto)
  • ICT
  • Solliciteer voor 16 juli 2024
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: DICTU_20231107_11, Plaatsingsdatum: 16 mei 2024

Ben jij de Senior Technisch Specialist met jaren kennis en ervaring van kantoorautomatisering en printdiensten op grote schaal? Ben jij bereid om samen met het print-beheerteam onze diensten naar een hoger niveau te tillen? Dan is dit de rol waar jij naar op zoek bent!

Als Senior Technisch Specialist bezit jij de juiste technische kennis van het beheren van printers in een kantoorautomatiseringsomgeving op diverse locaties! We verzorgen namelijk niet alleen de printdiensten van DICTU, maar ook die van onze klanten! Denk daarbij aan Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, maar ook uitvoeringsorganisaties zoals Rijksdienst van Ondernemend Nederland en De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. We hebben de ambitie om de printdiensten Rijksbreed mogelijk te maken en er daardoor voor te zorgen dat het moderne samenwerken, waar en wanneer dan ook, echt tot leven komt.
In de rol van Technisch Specialist Printing Software kom je terecht in een jong en bruisend team op de afdeling: Locatie gebonden diensten. Jij als Senior bent bereid om jouw technische kennis van o.a. Xerox, iXware en Equitrac over te brengen op je teamgenoten om samen te zorgen voor de beste dienstverlening. Je komt in een complexe omgeving terecht en geen dag is hetzelfde, want je werkt aan uiteenlopende projecten die Rijksbreed worden uitgerold en waar goede samenwerking vereist is! Daarom zoeken we een Technisch Specialist die in staat is een schakel te zijn tussen de leveranciers, werkplekbeheerteams, de infrastructuur teams en onze klanten. Jij kunt technische storingen of problemen op de juiste wijze vertalen zodat het zo snel mogelijk wordt opgelost.
Naast het feit dat jij je kennis weet over te brengen op je teamgenoten ben je ook bereid om je handen uit de mouwen te steken en operationeel beheer uit te voeren van de verschillende print- en scanplatforms. Jij helpt de collega’s van onsite support zodat de gebruikers de juiste ondersteuning krijgen bij het oplossen van storingen. Valt er bijvoorbeeld een systeem uit, dan weet jij snel te achterhalen of het probleem in het systeem of in de netwerkverbinding zit.

Wat je verder kunt verwachten van deze interessante functie:

  • Intake, technische impact bepaling en coördinatie uitvoer van Niet Standaard Klantvragen op gebied van print- en scan dienstverlening.
  • Analyse hoe nieuwe, of gewijzigde (technische) functionaliteiten inpassen in de product architectuur.
  • Het afstemmen/coördineren van operationele werkzaamheden met diverse stakeholders/leveranciers. Een technisch SPOC is bij Printing trajecten /Projecten voor interne en externe partners/Leveranciers.

Kortom, een mooie technische rol in een organisatie waarbij innovatie en samenwerken de boventoon voert! En dat allemaal voor uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Jij gaat aan de slag in het team Locatiegebonden Diensten dat onderdeel is van de divisie Generiek. We vormen een goede mix van specialisten, zo’n veertig mannen en vrouwen tussen de dertig en zestig jaar. Samen zorgen we voor ICT-diensten als wifi, printing, telefonie en audiovisuele middelen. En we beheren de werkplekken. In ons team beschikken we over veel en specialistische kennis van de beschikbare technologieën voor de moderne werkplek. Wij weten wat de eisen, behoeften en wensen van de gebruikers zijn en streven er altijd naar om de technologie in de breedste zin van het woord voor hen toegankelijk te maken. Regelmatig komen we online samen om elkaar op de hoogte te houden van lopende projecten en zaken die er spelen. Als het weer mogelijk is, organiseren we af en toe kennissessies op kantoor.

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZK en LNV, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Pieter van der Gulik

06-5240 1060

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving & Selectie

Solliciteren?

Dienst ICT Uitvoering (DICTU) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Contractmanager ICT Infra

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 4 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Junior Inkoopadviseur

Dienst ICT Uitvoeringen (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 25 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Linux Platform Ontwikkelaar

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon