Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Goed onderwijs door slimme software

Denk je aan de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) dan denk je vaak aan studiefinanciering en leningen. Janneke Westerga, manager Softwarehuis en Suha Ghaghos, software engineer vertellen dat DUO meer is en doet dan dat. ´Wij zijn een ICT-organisatie en helpen goed onderwijs mogelijk maken. Het klinkt groot, en dat is het ook.' Aldus Janneke.

Levenlanglerenkrediet

DUO is een uitvoeringsorganisatie. ´Beleid dat in Den Haag bedacht wordt, voeren wij uit´, vertelt Suha. ´Ik vind het heel bijzonder om zo mee te werken aan goed onderwijs. Een mooi voorbeeld is het project Levenlanglerenkrediet. Het Levenlanglerenkrediet is een nieuwe overheidsfaciliteit die vanaf 1 juni 2017 uitgevoerd is door DUO. Mensen tussen de 30 en 55 jaar, die geen recht meer hebben op studiefinanciering, willen ook kunnen studeren. Met dit project krijgt deze doelgroep een lening en kan zich zo blijven ontwikkelen'.

Angular en Java

Suha: 'Ons team werkt in DevOps. Het team bestaat uit ontwerpers, developers, testers, applicatiebeheerders en UX-experts. We beheren en ontwikkelen nieuwe applicaties die bestaan uit client- en serverside. De client wordt met Angular ontwikkeld en de server met Java. Als software engineer ben ik de vertaler van ideeën. Ik bouw het systeem waarmee zowel de doelgroep als collega´s binnen DUO mee gaan werken.´

'De client wordt met Angular ontwikkeld en de server met Java'

Suha Ghaghos

Realtime terugbetalen

'Met het programma vernieuwing studiefinanciering zijn we van statische dienstverlening naar online realtime dienstverlening gegaan, vervolgt Janneke. Voorheen kregen studenten, wanneer ze begonnen met terugbetalen van hun lening, jaarlijks een berichtje en werd er maandelijks een vast bedrag afgeschreven. Nu kunnen zij online hun studieschuld inzien. Ook kunnen zij zelf het maandbedrag aanpassen en via Ideal extra aflossingen doen. Het werkt echt goed. In de eerste weken na livegang werd er al 100.000 euro afgelost. Het feit dat mensen nu zelf in control zijn in het systeem dat wij bouwen, is dus een win-win situatie voor zowel DUO als gebruiker.´

ICT is meer dan systemen

Janneke: ´Informatie voor de gebruiker moet duidelijk op te halen zijn. Onze systemen moeten betrouwbaar zijn. Wij zorgen dat bedragen maandelijks op correcte wijze worden uitbetaald aan studenten, scholen of leraren of ingevorderd. Ook de systemen eromheen regelen wij. De medewerkers van DUO moeten zelf de systemen goed kunnen gebruiken. ICT houdt dus niet alleen in dat je de juiste bedragen uitbetaalt of invordert, maar ook dat het klantcontact vanuit DUO naar de gebruiker goed loopt. Dat is bijdragen aan goed onderwijs.´

Janneke staat op de trap terwijl ze telefoneert
Janneke in overleg met een collega met een Ipad in haar hand
Janneke in overleg met meerdere collega´s in de bedrijfskantine
Suha kijkt op haar telefoon en staat op het punt een collega te bellen
Suha in overleg met 2 collega´s met een laptop in het midden op de tafel
Suha aan het werk samen met een collega

Masterclass

Om goed bij te blijven, kun je je bij DUO blijven ontwikkelen. Daar zijn Janneke en Suha het over eens. ´Er zijn speciale masterclasses om mensen die niet direct een ICT-achtergrond hebben, toch een kans te geven. Je wordt dan van het begin af aan goed begeleid. En je krijgt een opleiding vergoed die je onder werktijd kunt volgen. ´Ik vind het mooi om te zien dat een organisatie die goed onderwijs mogelijk maakt ook zelf investeert in goed onderwijs en goede kwaliteit van dienstverlening´, vertelt Suha.

'Steeds meer vrouwen weten hun weg te vinden in de ICT'

Janneke Westerga

Beta-vrouwen

´Naast goede opleidingsmogelijkheden, ben ik ook erg te spreken over de doorgroeimogelijkheden. Je ziet veel mensen binnen DUO die als tester beginnen en gaandeweg doorgroeien naar functies als ontwikkelaar of hacktester´, aldus Janneke. ´Wat ik mooi vind om te zien is dat steeds meer vrouwen hun weg weten te vinden in de ICT. Dat kan ook komen doordat we met Devop-teams werken. Die werkwijze vraagt verbinding, samenwerking en communicatie. Kwaliteiten die vrouwen goed passen. Maar uiteindelijk gaat het om de inhoud. Ik ben ervan overtuigd dat iedereen met de juiste vaardigheden zijn of haar weg kan vinden binnen ICT´.

Meer over de organisatie

Meer relevante ICT artikelen

Als een van de grootste ICT-werkgevers van ons land biedt de Rijksoverheid een enorme diversiteit aan werk voor ICT'ers.

Down iconLinks iconRechts iconUp iconFacebook iconInstagram iconLinkedin iconLinkedin iconMagnet.me iconMenu iconSearch iconTwitter iconTwitter icon