Van postkamer tot manager van product owners

Michaels werkende leven speelt zich bijna helemaal af bij het OM. Net van school begon hij bij PTT Post. Niet veel later ging hij werken in de postkamer van een parket - een onderdeel van het OM waar strafzaken worden gedaan. ‘Er gingen toen letterlijk vertrouwelijke dossiers door mijn handen. Alles nog op papier.’

Aanpakken en doorgroeien

Van postkamer groeide hij door naar administratie en bedrijfsvoering. Hij beoordeelde onder meer zaken voor de verkeerswet. ‘Dat werk lag me niet echt. Ik ging terug naar de administratief-logistieke kant en groeide al snel door naar teamleider administratie. Ik heb zo’n beetje alle processen binnen het OM gezien en met allerlei mensen gewerkt.’

Irritatie? Doe er iets aan

Intussen deden de digitale informatiesystemen hun intrede. En wat nieuw is, is wennen. ‘Veel werkte nog niet zoals het zou moeten en dat zorgde voor irritatie. Ik denk dan: “als ik ergens iets wil veranderen, moet ik er zelf gaan werken.” Daad bij het woord: ik bemoeide me met de digitale uitwisseling van rapporten tussen het OM en het Nederlands Instituut voor Forensische Psychiatrie en Psychologie (NIFP) en draaide mee als product owner van het Advocatenportaal. Dat is het digitale portaal waarin strafdossiers beschikbaar worden gesteld aan advocaten.’ 

Michael is nu teammanager van product owners en business consultants. Samen zijn ze verantwoordelijk voor de vele applicaties voor informatievoorziening bij het OM. ‘Product owners zijn de schakel tussen 2 bloedgroepen: de mensen in de praktijk van het OM en de IT- en IV-specialisten. We halen de eisen en wensen op bij de gebruikers, we vertalen die voor de techneuten. We bespreken wat wel en niet kan en brengen de technische oplossingen weer terug naar de gebruikers. Zo helpen we ze om efficiënter, makkelijker en sneller met de systemen te werken.’

Geen oplossingen uit het boekje

‘Onze oplossingen zijn nooit oplossingen uit het boekje. Alles bij het OM is streng beveiligd. Vanzelfsprekend, want we hebben te maken met uiterst vertrouwelijke informatie. Politieonderzoeken, gegevens van slachtoffers en daders, AIVD-screenings… dit mag onder geen beding naar buiten.’

'Soms moeten we afscheid nemen van technologie die we wel zouden willen gebruiken. Maar dat maakt ons creatief'

Kijken naar wat wel kan

De strenge security-eisen zijn een grote uitdaging voor IT. Het heeft de hoogste prioriteit. Dat betekent ook dat sommige IV-voorzieningen niet toegestaan zijn. ‘Geen AI-oplossingen, niet werken in de cloud. Soms moet je je darlings killen, afscheid nemen van technologie die je wel zou willen gebruiken. Dat maakt ons ook creatief; we kijken altijd naar wat wel kan. En dat is best veel. We ontwikkelen continu door en staan altijd in de verbetermodus.’

Op naar 1 systeem

Dat is nodig ook, want het OM wil alle informatie die met strafzaken te maken heeft, samenbrengen in 1 allesomvattend systeem. ‘Een gigaklus. Ook komt er in 2029 een volledig nieuw wetboek, waardoor alle processen op hun kop gaan. En ondertussen moeten de strafzaken gewoon doorgaan. Het is nooit saai hier.’

Hard werken, veel lachen

Wat begon als ‘gewoon een baan’ op de postkamer werd een mooie carrière voor Michael. ‘Ik heb altijd kansen gekregen en ze aangegrepen, tot en met het halen van mijn MBA aan toe. Ik werk met de leukste en meest toegewijde mensen. We werken hard, maar we hebben ook ontzettend veel lol. Ik vind het geweldig om samen van achter de schermen bij te dragen aan een veiligere samenleving. Na zoveel jaar bij het OM ben ik nog steeds heel blij.’