Rijksmedewerker en bezig met je ontwikkeling? Ontdek IkwerkvoorNederland.nl
Ik ben de portier van het App Loket
André Emmens ****OP BASIS VAN EMAIL 12-05 -19 gedepubliceerd****
Programmamanager
Dienst ICT Uitvoering
André Emmens is programmamanager van het App Loket van DICTU, de Dienst ICT Uitvoering. Dit team ontwikkelt en beheert tientallen apps voor ministeries.
‘Het App Loket ontwikkelt vooral maatschappelijk verantwoorde apps. Een voorbeeld is een app die GGD-personeel laat zien wat de richtlijnen zijn bij de uitbraak van een infectieziekte. Ook ontwikkelden we een storingenapp. Die informeert medewerkers van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat en Klimaat over storingen in het ICT-landschap. Voordat ze de auto instappen naar kantoor, kunnen ze besluiten een dagje thuis te werken als het netwerk platligt.
Als programmamanager en productleider reis ik veel door het land om presentaties te geven over het App Loket. Ook doe ik intakes bij klanten. Verder werk ik offertes uit en zorg ik dat het team de opdrachten naar tevredenheid afrondt. Je kunt mij zien als de portier van het loket, die trajecten initieert en ook zorgt dat het aan de achterkant goed is geregeld.
De meeste voldoening haal ik uit het ontzorgen van een klant. Ik heb voorheen aan de klantkant gewerkt. Daardoor weet ik hoe fijn het is als ICT’ers jouw wensen vertalen in een product dat jij voor ogen had. We werken volgens DevOps, een agile softwareontwikkelmethode. We hebben alle ICT-disciplines zelf in huis. Bij een intakegesprek kan ik gewoon onze eigen ontwikkelaar meenemen die ter plekke de eerste schetsen maakt.’