Rijksmedewerker en bezig met je ontwikkeling? Ontdek IkwerkvoorNederland.nl
Diversiteit is nodig om technische vooruitgang voor elkaar te krijgen
Jonathan Ramos
Tot 1 april 2016 technisch applicatiebeheerder
Dienst ICT Uitvoering
Jonathan Ramos werkte als technisch applicatiebeheerder bij de De Dienst ICT Uitvoering (DICTU), onderdeel van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat. Hier werkte hij aan applicaties van de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit, waaronder Client Export. Client Export is het Nederlandse systeem voor de aanvraag en afgifte van exportcertificaten voor 13 verschillende sectoren. DICTU verzorgt het technisch beheer van deze grote en complexe applicatie. Als technisch applicatiebeheerder was Jonathan Ramos verantwoordelijk voor de continue verbetering en ontwikkeling van Client Export.
‘We werkten in een taskforce om onder andere de performance van de applicatie te verbeteren. In de taskforce hadden we korte lijnen, waardoor we sneller oplossingen konden doorvoeren. Dat is in het voordeel van de bedrijven die Client Export gebruiken. Ik behandelde wijzigingsverzoeken, voerde onderhoud uit, analyseerde incidenten, gaf hierover advies en kwam met oplossingen.
‘Met de taskforce zaten we met het hele team van Client Export bij elkaar: van techneuten tot servicemanagers. Het team was heel divers, dat heb je ook nodig om dingen voor elkaar te krijgen. In zo’n compact team heb je meer vrijheid. Je kunt soms voorbij de grenzen van je eigen rol en je kunt gemakkelijker een andere discipline aanspreken. Daardoor krijg je meer voor elkaar: je kunt het immers gewoon aan je naaste collega vragen.
We werkten met een bord voor nieuwe ideeën. Zo ging het testen vaak handmatig en kwam ik met het idee om dat te automatiseren. We hebben een proof-of-concept gedaan en dat wordt nu verder uitgebouwd. Door geautomatiseerd testen kun je veel beter testen en is er minder kans op incidenten, wat zorgt voor kwaliteitsverbetering van de applicatie. Het is leuk als je de mogelijkheid hebt om dingen te verbeteren.
Ik werkte bij DICTU aan verschillende applicaties. Daardoor was mijn werk heel divers en kreeg ik verschillende technieken te zien. Die diversiteit vind ik heel leuk. En het is ook nuttig. Als ik zag hoe iets op een goede manier werd aangepast bij de ene applicatie bijvoorbeeld, dan nam ik dat wel eens mee naar de andere.’