Grote gevolgen voor doorstroming
‘Onze afdeling levert nieuwe ICT-infrastructuurdiensten aan de domeinen van Rijkswaterstaat, zoals verkeersmanagement, scheepvaart en watermanagement. Concreet leveren we voornamelijk infrastructuur aan het berekenen van doorstromingen. Zo stuurt het team de Dynamic Route Information Panels (DRIP) aan, de matrixborden boven de weg die de weggebruiker informeren. Wanneer die niet goed werken, heeft dat grote gevolgen voor de doorstroming op de wegen. En dat is tenslotte een van de kerntaken van Rijkswaterstaat.
Zorgen dat engineers hun werk kunnen doen
Als servicedeliverymanager zorg ik binnen het team dat alle randvoorwaarden op orde zijn, zodat onze engineers ongestoord hun werk kunnen doen en we diensten op tijd kunnen opleveren. En als we tegen problemen aanlopen, heb ik hierover contact met de klant en zorg ik voor een goede oplossing. Onlangs zijn we gestart met Agile werken. Doordat we klanten nu veel meer bij ons werk betrekken, is er veel meer interactie tussen klant en ontwikkelaar.
Ongezouten mening
Ook de teamspirit gaat met sprongen vooruit. We werken er echt samen aan om onze leveringen op orde te krijgen. Tijdens ons reviewoverleg zitten ook engineers op hun praatstoel. Ze geven hun ongezouten mening over wat er allemaal beter kan. Dit geeft zeer nuttige input voor verbeteringen die niet alleen vanuit het management worden bedacht. Op deze manier voelt het hele team zich verantwoordelijk voor het verbeteren van de producten en het leverproces.
Samen werken aan innovatie
Wat ik heel prettig vind aan Rijkswaterstaat, is dat de organisatie heel erg werkt op vertrouwen. En als je een goed idee hebt, wordt dat met beide handen aangegrepen. Daar krijg ik energie van, en dat merk je in het hele team. We zoeken constant naar de nieuwste oplossingen die de markt kan bieden. Soms bouwen we hele OTAP-ontwikkelstraten om innovatieve technologieën te verkennen. Het is in deze wereld tenslotte heel belangrijk om bij te blijven en de boot niet te missen. Zo werken we samen aan innovatie binnen Rijkswaterstaat, en dat geeft me een heel trots gevoel.’
