Jacqueline Baaren

Ambtenaar door het lot

‘Het noodlot bracht mij bij het Bureau Beheer. Ik kreeg een oogziekte en kon mijn werk als persoonlijk medewerker van twee fractieleden van de Tweede Kamer niet meer doen. Na mijn revalidatie werd ik binnen een jaar samen met Meriam de zelfstandig beheerder van het complex Grafelijke Zalen.

Trots op elke dag

Een evenement, bijvoorbeeld Prinsjesdag, kan je niet overdoen. Dat moet in één keer goed zijn. Dit is het uitgangspunt in ons werk. We zijn trots op elke dag die geweest is en elke dag die nog gaat komen. Wij zijn ook trots op de ‘schoningsslag’ die we gemaakt hebben met de Rombouts Hogerbeets Kamer. Deze voormalige gevangenis is weer toonbaar en zelfs te gebruiken.

Imago bewaken

Wij controleren alle berichtgeving die naar buiten gaat. We bewaken het ‘plaatje’ van de Grafelijke Zalen.

Het is toch het officiële ontvangstcentrum van de regering. Er is hier bijna geen evenement waar de media geen belangstelling voor hebben. Wij benaderen de media met dezelfde vriendelijkheid waarmee we iedereen tegemoet treden. We werken veel samen met de Rijksvoorlichtingsdienst. Zij hebben speciale protocollen hiervoor.

Humor

Zonder humor, soms zwarte, red je het niet. Als er problemen zijn lossen Meriam en ik die altijd met een lach op. Dit is geen van-negen-tot-vijfbaan. Je moet dus ook een goede thuisbasis hebben. Ik woon met drie generaties in twee panden. Mijn medebewoners zijn zeer betrokken bij het wel en wee hier en ik vind tijdens het diner altijd wel een luisterend oor voor mijn verhalen.’