Liever een kaart dan Excel
‘Ik werk dagelijks met kaartmateriaal, waarop ik bijvoorbeeld nieuwe landbouwpercelen inteken voor het programma van RVO.nl. Daarin doen boeren tussen april en half mei hun jaarlijkse opgave voor onder andere de landbouwtelling en het aanvragen van subsidies. Zo’n kaart laat informatie ook echt spreken, dat vind ik mooier dan alleen maar een hoop getallen in een database, zoals Excel. Het leuke eraan is dat ik soms een perceel dat ik op de computer heb gezien, daarna ook in het echt herken.
Topdrukte van april tot half mei
De periode waarin boeren hun aangifte moeten doen is de drukste tijd van het jaar. Het inwinnen van informatie vindt plaats in mei en de uitbetalingen in december. Dan moeten we echt aan de bak om te zorgen dat alles goed werkt en om gesignaleerde problemen zo snel mogelijk op te lossen.
We denken dan ook mee met de helpdesk en hebben zo nodig direct contact met de boer om hem te helpen. Wij zorgen er dan voor dat de systemen worden aangepast zodat de fout wordt verholpen.
Goede sfeer en leuke collega’s
De sfeer in ons team is ontzettend gezellig. Ik werk hier samen met een club heel gemotiveerde en fijne mensen. Bij teamevaluaties komt ook altijd uit de bus dat het met de samenwerking wel goed zit. We zijn dan ook iedere dag bezig om de klantwens van RVO.nl te vertalen naar het programma. Dat we bijna elke maand iets kunnen opleveren zorgt voor afwisseling in het werk en zichtbaar resultaat. Bij DICTU krijg je verder veel ruimte om met nieuwe producten te werken. Zo ben ik nu bezig voor het app-loket om te bekijken in hoeverre we ons kaartmateriaal kunnen gebruiken voor apps. Dat alles maakt het werk hier erg leuk.’
