Dienst Toeslagen

Bijna 6 miljoen huishoudens in Nederland krijgen maandelijks een toeslag. Deze toeslag is onmisbaar om de kosten te betalen van de huur, de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en kinderopvang. Als je werkt bij Dienst Toeslagen, help je huishoudens deze vitale voorzieningen betaalbaar te houden. Zo kan iedereen in Nederland meedoen, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is.

Wij maken meedoen mogelijk

 

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. Onze kerntaak? Zorgen dat iedereen de belangrijkste dingen in het leven kan betalen: wonen, de premie voor de zorgverzekering en de zorg voor kinderen. Dat doen we door inkomensafhankelijke toeslagen uit te betalen. Daarnaast regelen we dat iedereen in Nederland die recht heeft op toeslagen, deze zo makkelijk mogelijk kan aanvragen of wijzigen.

Over ons

Wij maken vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Wij helpen mensen die ons hard nodig hebben. Door onze kennis in te zetten en ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen te doorgronden. Iedere dag opnieuw proberen we de Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt.

Lees meer over ons

Werken bij Dienst Toeslagen

Bij Dienst Toeslagen werken verschillende specialisten. De meesten zijn behandelaars. Zij zorgen dat toeslagen juist, tijdig en rechtmatig worden toegekend en uitbetaald. Andere specialisten zijn bijvoorbeeld bestuursadviseurs, beleidsmedewerkers, relatiebeheerders, HR-managers en inkoopadviseurs. Dienst Toeslagen maakt de komende jaren een sterke ontwikkeling door. Voor jou als nieuwe medewerker betekent dit dat je volop de ruimte krijgt om individuele situaties te beoordelen en mensen écht kunt helpen. Zoek je werk met maatschappelijke diepgang? Bij ons weet je precies waarom en voor wie je je werk doet.

Lees meer over Werken bij Dienst Toeslagen

Dienst Toeslagen

Wij maken vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Wij helpen mensen die ons hard nodig hebben. Door onze kennis in te zetten en ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen te doorgronden. Iedere dag opnieuw proberen we de Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt.

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen

Door fouten bij de uitvoering van de kinderopvangtoeslag is een grote groep ouders en kinderen onrecht aangedaan. Begin 2020 is de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) opgericht. Met als missie getroffen ouders en kinderen erkenning en financieel herstel te bieden.

Bij Dienst Toeslagen werken ruim 5.600 mensen, waarvan 2.100 aan herstel van gedupeerden van de kinderopvangtoeslag.

Vernieuwen om te verbeteren

We werken stapsgewijs toe naar een nieuwe manier van werken. We verbeteren de toekenning van kinderopvangtoeslagen en maken processen, zoals het aanvragen van zorg- en huurtoeslag, voor iedereen begrijpelijker en overzichtelijker. Zo is er nu de app Toeslagen waarmee mensen gemakkelijk wijzigingen in hun inkomen kunnen doorgeven. We sturen niet langer alleen brieven. Steeds vaker pakken we de telefoon om direct met mensen te praten. Zo maken we het contact persoonlijker. We nemen de tijd, luisteren en lossen op. En zorgen ervoor dat mensen krijgen waar ze recht op hebben.

Ontdek meer over onze organisatie op overtoeslagen.nl

Werken aan de basis

Bij Dienst Toeslagen werken verschillende specialisten. De meesten zijn behandelaars. Zij zorgen dat toeslagen juist, tijdig en rechtmatig worden toegekend en uitbetaald. Andere specialisten zijn bijvoorbeeld bestuursadviseurs, beleidsmedewerkers, relatiebeheerders, HR-managers en inkoopadviseurs. Dienst Toeslagen maakt de komende jaren een sterke ontwikkeling door. Voor jou als nieuwe medewerker betekent dit dat je volop de ruimte krijgt om individuele situaties te beoordelen en mensen écht kunt helpen. Zoek je werk met maatschappelijke diepgang? Bij ons weet je precies waarom en voor wie je je werk doet.

Werken aan herstel

UHT is onderdeel van Dienst Toeslagen en in enkele jaren uitgegroeid tot een organisatie met meer dan 2.100 specialisten. Dit zijn bezwaar- en beroepsjuristen, administratief-juridisch medewerkers en persoonlijk zaakbehandelaars, maar ook HR-managers, IT-specialisten en communicatieadviseurs. Sommigen hebben direct en persoonlijk contact met ouders, anderen helpen op afstand in een ondersteunende rol. Ze werken in verschillende clusters en teams, verspreid over meerdere locaties.

Mensgerichte werkwijze

We werken aan de best mogelijke dienstverlening voor iedereen. Dit doen we door processen begrijpelijker en overzichtelijker te maken. We werken aan een mensgerichte werkwijze die maatwerk mogelijk maakt. Voor jou als nieuwe medewerker betekent dit dat je samen met ruim 5.600 specialisten de ruimte krijgt om individuele situaties te beoordelen en mensen écht kunt helpen. Zo heb je direct impact op het leven van mensen.

Verschillende teams

De meeste specialisten bij Dienst Toeslagen zijn behandelaars. Als behandelaar kun je aan de slag in verschillende teams. Bijvoorbeeld in het vraagteam, waar je mensen zo persoonlijk mogelijk begeleidt bij het aanvragen van toeslagen. Of in een toezichtteam, waar je aanvragen beoordeelt. Kun jij goed analyseren, op alle niveaus communiceren en wil je mensen écht helpen? Bekijk dan onze vacatures.

Dit bieden we je

Bij Dienst Toeslagen hoef je niet meteen vanaf dag één alles te kunnen en te begrijpen, we leiden je eerst op. Na deze opleidingsperiode ben je natuurlijk nog niet uitgeleerd: elke dag leer je weer nieuwe dingen, mede dankzij ervaren begeleiders op de werkvloer. Daarnaast ontvang je een prima salaris en profiteer je van goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een Individueel Keuzebudget (IKB) en pensioen.

Ontdek meer over werken bij Dienst Toeslagen.

Vacatures

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon