Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?
Word 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast ongeveer 51 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 25 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland? Je bent verantwoordelijk voor efficiënte, juiste en volledige mutaties op de Configuratie Management Database (CMDB), welke het belangrijke registratie fundament vertegenwoordigt voor de overige ITIL service support processen van Defensie.
Wat ga je doen?
Als 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer zie je toe op de betrouwbaarheid en accuraatheid van de registratie van Configuratie Items (CI’s) in de CMDB. Je voert zelfstandig, juist en volledig mutaties door, conform bestaande afspraken met de afdelingen Processen en Producten. Daarnaast voer je belangrijke controles uit om te bewaken dat de CMDB zo accuraat mogelijk ter beschikking staat voor de Defensieorganisatie. Je registreert, muteert en controleert CI’s in de CMDB zoals bijvoorbeeld switches, servers, routers, patches en netwerkverbindingen.
In geval van onvolledigheden, onjuistheden en/of eventuele fouten in de informatievoorziening voor Configuratiebeheer, gebruik je naast je kennis en ervaring ook een intern ‘netwerk’ om alsnog de benodigde informatie te achterhalen om tot een sluitende registratie in de CMDB te kunnen komen.
De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit de centrale locatie Camp New Amsterdam (CNA) in Huis ter Heide. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om enkele dagen per week vanuit huis te werken. De afgelopen jaren is er een goed, stabiel en efficiënt team Configuratiebeheer opgebouwd waarbij een goede, behulpzame en fijne onderlinge samenwerking hoog in het vaandel staat. De 1e Beheerder ICT vervult een leiding-ondersteunende rol in het CB team van coördinatoren en ben je altijd op zoek naar mogelijkheden om de registratie werkzaamheden te vereenvoudigen, zo efficiënt mogelijk te laten verlopen en/of daar waar mogelijk te automatiseren.
Als 1e Beheerder ICT ben je breed opgeleid zodat je bij Configuratiebeheer multidisciplinair inzetbaar bent binnen de aandachtsgebieden netwerk-, werkplek- en serverregistraties. De 1e Beheerder ICT stelt werkinstructies op en beschikt over coaching- en opleidingsvaardigheden om collega’s technisch inhoudelijk te kunnen instrueren. Daarnaast voert de 1e Beheerder ICT periodieke juistheid- en volledigheidscontroles m.b.t. de uitgevoerde mutaties in de CMDB.
De 1e Beheerder ICT neemt deel aan diverse overleggen en komt daar waar nodig zelf met verbetervoorstellen. Daarnaast is het mogelijk dat je (in overleg) wordt ingezet binnen andere teams binnen SSO om te participeren in veranderings- / vernieuwingstrajecten, of om collega’s te ondersteunen bij de diverse taken en werkzaamheden die er binnen het SSO moeten worden uitgevoerd.
De 1e Beheerder ICT voert de procesrol Configuration Administrator (CA) uit en zorgt vanuit die rol voor de invulling van de volgende zaken:
- Zekerstellen dat er conform geldende processen en procedures, de juiste en volledige mutaties in de CDMB worden doorgevoerd;
- Zorgdragen voor de technische realisatie van de naamgevingconventie binnen de CMDB, de classificaties en de attributen van CI’s;
- Zorgdragen voor de technische realisatie van een logisch CMDB datamodel van de CI’s en de relaties in samenwerking met Productverantwoordelijken;
- Ontwikkelen van CI templates, werkinstructies en procedures t.b.v. CMDB mutaties;
- Signaleren tekortkomingen in de CMDB en het aandragen van verbetervoorstellen;
- Toezien op het juiste gebruik van de vastgestelde statussen van de CI’s;
- Evalueren van wijzigingen in de serviceconfiguratie op basis van geldende standaarden.