Hoe ervaren de collega’s de dienstverlening binnen de dienst? Wat zijn de trends in de markt op jouw vakgebied? Wat is de visie voor de komende jaren op het gebied van dienstverlening? Dit zijn vraagstukken waar jij je onder andere in de functie van adviseur dienstverlening mee bezig houdt.
Je werkzaamheden als adviseur dienstverlening lopen sterk uiteen, het ene moment zit je om de tafel met verschillende partijen om een nieuw dienstverleningsconcept te bedenken voor het restaurant, de volgende dag werk je aan een programma van eisen voor bijvoorbeeld het bezoekersgedeelte van de nieuwe locatie in Leidschendam.
De adviseur dienstverlening werkt veel samen met de externe partijen, denk aan schoonmaak, catering, sport, kantoorartikelen, warme drankenautomaten, buitenlandse reizen, kleding, relatiegeschenken, taxi en leaseauto’s. Jij bewaakt de kwaliteit van deze dienstverleners en het nakomen van de contractafspraken. Ook ben jij nauw betrokken als projectleider in de processen rondom het aanbesteden van nieuwe dienstverlening. Jij adviseert interne klanten bij dilemma’s die zij ervaren op het vakgebied van jouw expertise.
Voor jouw eigen domein bedenk en ontwikkel je een lange termijn visie. Dit doe jij op basis vanuit de input van verschillende stakeholders, maar ook op basis van maatschappelijke en economische ontwikkelingen.
Jij inventariseert het benodigde budget voor de komende jaren en gecombineerd met jouw lange termijn visie, vertaal jij deze naar een begroting en bewaakt de uitputting hiervan.
WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?
Het Facilitair Bedrijf is een dynamische afdeling waar geen dag hetzelfde is. Alle collega’s hebben een dienstverlenende instelling, hoog in het vaandel staan. In deze functie werk jij binnen de afdeling nauw samen met de AH, adviseurs Huisvesting, adviseur Safety & Security en de coördinatoren.