Adviseur Kwaliteit

Zet jouw scherpe blik in voor een sterke Douane. Als adviseur kwaliteit, risico en procesbeheersing werk je aan processen die ertoe doen. Je helpt de Douane vooruit door risico’s te signaleren, beheersmaatregelen te verbeteren en processen te versterken. Je werkt in een multidisciplinair team, met collega’s die net zo gedreven zijn als jij. En dat in een organisatie die volop in beweging is.

Dit doe je bij de Douane

Je werkt in een van de vier multidisciplinaire teams van Bureau Operaties. Deze teams ondersteunen Operaties op het gebied van procesmanagement, IT en innovatie. Met jouw team Klanten & Accijns richt je je op jouw portefeuille accijns. Je werkt landelijk, waarbij je gemiddeld een dag in de week werkzaam bent in Rotterdam en gemiddeld één tot twee dagen in de maand in Emmen.

Je adviseert over de kwaliteit, risico’s en beheersing van de accijns processen. Het gaat ergens over: de Nederlandse staat ontvangt jaarlijks ongeveer 12 miljard euro aan accijnzen. Je bespreekt waar risico’s in de processen zitten. Je deelt deze met het management en adviseert over passende beheersmaatregelen. Je ontwikkelt en onderhoudt controleprogramma’s en monitort de uitvoering. Ook analyseer je de resultaten en geef je advies over verbeteringen om de processen te versterken. Je werkt nauw samen met collega-adviseurs, procestekenaars, ketenregisseurs en het management.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je samen met inhoudelijke experts de risico’s in kaart brengt en helpt deze te beheersen;
• Je werkt aan processen die direct bijdragen aan een veilige en betrouwbare Douane en een grote inkomstenbron van de overheid zijn;
• Je ruimte krijgt om je expertise te delen én te blijven ontwikkelen;
• Je werkt in een team met verschillende expertises en een gezamenlijke missie;
• Je hybride kunt werken en je werktijden flexibel kunt indelen;
• Je bijdraagt aan een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Gevraagd en ongevraagd adviseer ik het management over procesrisico's en de beheersing hiervan. Werken in de actualiteit, de veelzijdigheid van mijn werkzaamheden én bijdragen aan het voortdurend verbeteren van de douaneprocessen, maken dat ik mijn werk met enorme trots en plezier uitvoer."
Vincent, adviseur kwaliteit bij de Douane

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, aangetoond met een diploma of relevante werkervaring;
• Je hebt goede kennis van 1^e lijns control dan wel  procesmanagement;
• Je bent analytisch sterk en weet dit te vertalen in een helder advies, zowel mondeling als schriftelijk.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• voortgangscontrole

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie;
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen; 
• Op 13 april 2026 vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.