DigiD, Digipoort en MijnOverheid: het zijn producten en diensten met miljoenen gebruikers en heel veel data. Als hoofd van de afdeling Data & Analyse in Den Haag werk jij in het hart van de digitale overheid. Met jouw helicopterview voeg je waarde toe voor alle Nederlanders.
Als Afdelingshoofd geef je leiding aan de teams Data Bedrijfsvoering, Data Dienstverlening en UX Research. Vanuit deze disciplines ben je met jouw team sparringpartners voor externe en interne stakeholders.
Ons afdelingsvisie? We leveren zowel kwalitatieve als kwantitatieve inzichten waarmee we als overheid betere besluiten kunnen nemen. Wij maken sturing met én regie op data mogelijk en creëren synergie om, op basis van verantwoord datagebruik, een volgende stap te zetten in datagedreven werken. Zo geven we inzicht vanuit gebruikersonderzoeken en loggingdata over activatieproblemen bij het gebruik van bv DigiD waardoor deze problemen gericht aangepakt kunnen worden. We leveren sturingsinformatie met betrekking tot de bedrijfsvoering van Logius.
Inzichten uit data en UX onderzoek stelt Logius in staat om haar dienstverlening aan burgers en afnemers te verbeteren. Daarnaast is data cruciaal voor gefundeerde beslissingen, transparantie en inzicht in prestaties, zowel over onze dienstverlening als interne bedrijfsvoering. Je realiseert deze visie door behoeftes uit de organisatie te beantwoorden met inzichten uit data. Je geeft advies over verbetermogelijkheden voor de dienstverlening en stimuleert het gebruik van data binnen Logius. Dit alles doe je met een focus op kwaliteit, beheersbaarheid en compliance.
Draait jouw functie om één rol? Nee, in de rol van manager vertegenwoordig je de resultaten en gebruik(ers) inzichten aan de Management teams. Je vertaalt de organisatievisie naar doelen voor de afdeling. Samen met je collega’s wil je van Logius een echte data gedreven organisatie maken en daar op eigen initiatief richting aan geven. Natuurlijk ben je er ook voor de dagelijkse aansturing en personeelsgesprekken. Ook zorg je dat je vakinhoudelijk op de hoogte blijft op het gebied van data en UX binnen de digitale overheid.
Uitdagingen? Die zijn er zeker! Want ook al heeft jouw ambitieuze afdeling in korte tijd al veel bereikt en neergezet aan tastbare producten, nu is het van belang dat we de samenwerking in de organisatie en binnen het DataDeelstelsel pakken en nadrukkelijker sturen op het realiseren van de data doelstellingen.