Afdelingshoofd Dienstverlening P-Direkt

Dienstverlening P-Direkt staat midden in een meerjarige ontwikkeling naar een toekomstbestendige, wendbare en samenhangende organisatie. Als onderdeel van O&P Rijk bewegen we nadrukkelijk naar één geïntegreerde dienstverlening, waarin samenwerking over organisatieonderdelen heen vanzelfsprekend is en we gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor het totaal.
Dit vraagt om leiders die niet alleen hun eigen afdeling aansturen, maar actief bijdragen aan de bredere beweging: van versnippering naar samenhang, van uitvoering naar partnerschap en van reactief naar proactief.

Voor deze opgave zoeken wij jou, een afdelingshoofd dat tevens een stevige rol vervult binnen het managementteam (MT).

Het aandachtsgebied van de afdeling is nog niet definitief afgebakend. Dit vraagt om een leidinggevende die flexibel is, snel overzicht creëert en in staat is om – ongeacht het domein – richting te geven, structuur aan te brengen en resultaten te realiseren.

Ben jij dat ervaren afdelingshoofd die meebouwt aan de ontwikkeling van onze organisatie? 
Lees dan snel verder en reageer!

In deze functie lever je een directe bijdrage aan:
-    Het verder ontwikkelen van de dienstverlening van P-Direkt tot een wendbare organisatie die continu leert en zich aanpast aan veranderende behoeften.
-    Het versterken van de samenwerking binnen de keten van O&P Rijk, met als doel te groeien naar een geïntegreerde en samenhangende O&P-organisatie.
-    Het opbouwen en onderhouden van productieve samenwerkingsrelaties met externe partners, waarbij wederzijdse meerwaarde centraal staat.
-    Het realiseren van dienstverlening die aantoonbaar efficiënt, betrouwbaar en van hoge kwaliteit is, gemeten aan concrete resultaten en klanttevredenheid.
-    Het verankeren van een cultuur van continu verbeteren en datagedreven werken, waarbij inzichten uit data structureel worden benut voor betere besluitvorming.
-    Het bewaken van een doordachte balans tussen standaardisatie en maatwerk, zodat de dienstverlening zowel schaalbaar als passend bij de specifieke context blijft.

Jouw rol: twee verantwoordelijkheden in één functie

1. Afdelingshoofd – sturen op uitvoering en ontwikkeling
Als afdelingshoofd ben je verantwoordelijk voor een organisatieonderdeel binnen de businessunit. Je zorgt dat de dagelijkse dienstverlening staat én zich blijft ontwikkelen.

Je:
- faciliteert en ontwikkelt teamleiders in hun rol en leiderschap  
- zorgt voor een stabiele, resultaatgerichte en prettige werkomgeving  
- stuurt op prestaties, kwaliteit en continue verbetering  
- brengt focus en prioritering aan in een dynamische context  
- vertaalt organisatiebrede doelen naar concrete resultaten binnen de afdeling  

2. MT-lid – sturen op het geheel
Als MT-lid neem je verantwoordelijkheid voor de businessunit als geheel en draag je actief bij aan de koers van Dienstverlening P-Direkt binnen O&P Rijk.

Je:
- draagt bij aan de strategische ontwikkeling richting één O&P Rijk  
- maakt integrale afwegingen over prioriteiten, capaciteit en middelen  
- stuurt op samenhang tussen afdelingen en ketens  
- geeft richting als opdrachtgever op diverse projecten
- vertegenwoordigt het MT binnen en buiten de organisatie  
- brengt signalen uit de uitvoering in op strategisch niveau  
- vertaalt strategische keuzes naar richting en houvast voor de organisatie  

Wat breng je mee? 
-    WO werk- en denkniveau  
-    ruime ervaring met leidinggeven in een complexe organisatie  
-    ervaring met organisatieontwikkeling en veranderopgaven  
-    aantoonbaar succesvol in het realiseren van resultaten én het ontwikkelen van mensen  
-    ervaring met Lean/Agile en continu verbeteren  
-    sterk in sturen op data, kwaliteit en prestaties  
-    gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en stakeholdermanagement  

Competenties
-    Organisatiesensitiviteit; 
Je herkent en begrijpt hoe formele en informele verhoudingen binnen een organisatie werken, en stemmt je handelen hier effectief op af.  
-    Bestuur sensitiviteit
Je bent alert op politiek-bestuurlijke gevoeligheden en weet je adviezen en beslissingen daar zorgvuldig op af te stemmen.  
-    Omgevingsbewustzijn 
Je volgt actief relevante ontwikkelingen in de omgeving en vertaalt deze tijdig naar consequenties voor de organisatie.
-    Netwerken
Je bouwt doelgericht aan een breed en divers netwerk, zowel intern als extern, en benut deze relaties voor samenwerking en resultaat. 
-    Aansturen organisatie en groep
Je geeft sturing aan de organisatie op een wijze die richting biedt, ruimte laat en bijdraagt aan een gezonde en presterende werkomgeving. Tevens begeleidt en stuur je groepen zo aan dat samenwerking wordt bevorderd, verschillen worden benut en gezamenlijke doelen worden bereikt.
-    Ontwikkelen medewerkers 
Je stimuleert de groei en ontwikkeling van medewerkers door aandacht, feedback en het bieden van uitdagende kansen. 
-    Reflecteren 
Je staat open voor feedback op je eigen functioneren, bent je bewust van je effect op anderen en past je gedrag aan waar dat bijdraagt aan betere resultaten 

O&P Rijk vindt het belangrijk om een goede afspiegeling van de samenleving te zijn en werkt daarom actief aan een divers personeelsbestand binnen een inclusieve organisatie. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt – niet ondanks maar dankzij de verschillen. Het is dan ook mogelijk om in je sollicitatie alleen die gegevens te noemen die je relevant vindt voor de functie. Want ook zonder bijvoorbeeld je naam, je leeftijd of je geboorteplaats kunnen wij een goede inschatting maken of je in aanmerking komt voor een sollicitatiegesprek.

Voor deze functie wordt je geacht naar eigen inzicht op zowel kantoor Den Haag als Zwolle aanwezig te kunnen zijn, omdat jouw teams verdeeld werken op kantoor Den Haag en Zwolle.

Het leiderschapsprofiel heeft als doel een gezamenlijk en duidelijk beeld te geven van de gewenste eigenschappen van managers bij O&P Rijk. Het profiel ondersteunt jou als managers in je bewustwording en zelfreflectie. Daarnaast helpt het bij het faciliteren van gesprekken met je team over wat er nodig is en welke behoeften er spelen.

Het leiderschapsprofiel O&P Rijk is daarbij jouw kompas en is opgebouwd op de volgende manier:
•    Het draait niet alleen om competenties, maar om herkenbare ‘rollen’.
•    Elke rol wordt ondersteund door concreet, zichtbaar gedrag.
•    Dit gedrag is bedoeld ter inspiratie en stimulatie van het goede gesprek, niet als checklist.
•    Het profiel biedt ruimte voor individuele talenten en ontwikkelkansen.
•    Er is ruimte voor maatwerk, ofwel wat voor soort manager is er per afdeling nodig?
Met dit profiel bouwen we aan leiderschap dat past bij O&P Rijk – nu en in de toekomst.

Deze vacature kan bij voldoende geschikte reacties eerder gesloten worden.