Wat ga je doen?
In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan cruciale activiteiten die de ruggengraat vormen van onze IT-infrastructuur. Je monitort proactief onze systemen en signaleert incidenten voordat ze tot problemen kunnen leiden. Samen met verschillende afdelingen binnen onze organisatie zorg je ervoor dat incidenten en meldingen snel en efficiënt worden geregistreerd en afgehandeld via het platform ServiceNow. Jouw verantwoordelijkheid strekt zich uit tot het waarborgen van de continuïteit van onze systemen, waarbij je, afhankelijk van de ernst van het incident, ofwel intern actie onderneemt of samenwerkt met externe leveranciers.
Daarnaast onderhoud je actief contact met leveranciers om ervoor te zorgen dat onze applicaties en infrastructuur operationeel blijven.
Je speelt een sleutelrol in het initiëren en begeleiden van het scriptingproces binnen JIVC, waarbij je erop toeziet dat processen optimaal verlopen. Ook zorg je voor een juiste inrichting van applicaties binnen het Defensiedomein, zodat ze voldoen aan alle eisen en normen.
Verder ben je verantwoordelijk voor het plannen, testen en implementeren van nieuwe versies en patches, waarbij je ook installatie- en testdocumentatie opstelt om toekomstige updates te faciliteren. Tot slot voer je acceptatietests uit om de kwaliteit en werking van nieuwe implementaties te garanderen en fungeer je als een onmisbare schakel tussen Functioneel Beheer en de afdelingen Deployment en Instandhouding, waardoor je bijdraagt aan een soepele samenwerking en kennisdeling binnen het team.