Binnen de afdeling Materieel en Financiën (M&F) draaien bedrijfskritische systemen die geen seconde onbeheerd kunnen blijven. Als Beheerder ICT ben jij verantwoordelijk voor de hartslag van onze omgeving. Jij ziet een verstoring voordat de gebruiker er last van heeft. Met jouw scherpe blik op de monitoring zorg jij dat onze processen 24/7 soepel blijven draaien.
Als IT Beheerder bij het Joint IV Commando (JIVC) van het Commando Materieel en IT (COMMIT) lever je een bijdrage aan een stabiele, betrouwbare en veilige IT-infrastructuur. De afdeling Materieel Logistieke & Financiële IT (M&F IT) is verantwoordelijk voor het plannen, ontwikkelen, beheren en uitfaseren van IT-systemen voor de ondersteuning van operationele bedrijfsprocessen.
In jouw rol ben je verantwoordelijk voor:
- Beheer en onderhoud: Het uitvoeren van toegewezen taken ter ondersteuning van de bedrijfsvoering, inclusief het bewaken van systeemperformance, het nemen van preventieve en correctieve maatregelen en het leveren van rapportages over systeemstatus.
- Gebruikersondersteuning: Ondersteuning bieden aan gebruikers door aanvragen uit te voeren en procesverbeteringen door te voeren.
- Ondersteuning bij wijzigingen: Het uitvoeren van toegewezen wijzigingstaken, het instrueren van gebruikers en het voorbereiden en uitvoeren van configuratie- en installatiewerkzaamheden.
- Incidentenbeheer: Testen van tijdelijke en structurele oplossingen en het borgen van de oplossingen binnen het incidentenbeheerproces.
- Monitoren van interfaces en batchjobs, plannen van batchjobs, en het bewaken van dagelijkse checks en operationele mailboxen.
- Het aanmaken, routeren en bewaken van incidenten en standaard aanvragen, en hierbij nauw samenwerken met andere teams om een samenhangend geheel te vormen.
- Het coördineren van werkzaamheden, zoals upgrades, en het vervullen van een spilfunctie in communicatie met andere afdelingen (OB, GB, LAMA, TB).
Je werkt binnen de sectie Systeemmanagement & Beheer, die verantwoordelijk is voor het waarborgen van de continuïteit van IT-systemen binnen de Business Capabilities van Defensie. Deze afdeling en ook deze functie kent momenten van beschikbaarheid in avonden en weekenden. Hier wordt voornamelijk met SAP gewerkt.