Bij DUO is de dynamiek bijna voelbaar! Zo onderzoeken wij continu hoe wij onze miljoenen klanten nog sneller en beter 24/7 van dienst kunnen zijn. Als adviseur analyse speel jij een belangrijke rol bij de vertaling van strategie en beleid naar uitvoerbare diensten. Je richt je dan met name op complexe en grootschalige vraagstukken. Jij overziet het geheel en weet dit te vertalen naar een bruikbaar advies.
Wat ga je doen?
Als een gecompliceerde wets- of organisatiewijziging moet worden doorgevoerd, die een of meerdere directies raakt, kom jij in actie. Je analyseert welke impact de wijziging op de organisatie, klanten en eventuele ketenpartners heeft en geeft hierover advies. Omdat belangen soms uiteenlopen, is het aan jou om het overzicht te houden, te schakelen tussen de verschillende doelgroepen, de regie te voeren en de juiste vertaalslag te maken zodat een goed vervolg van het traject geborgd is.
Jouw analyses omvatten ten minste de volgende aspecten: security, privacy, communicatie, organisatie, misbruik en oneigenlijk gebruik, personeel, administratieve organisatie, financiën, informatievoorziening, juridisch, technologie, huisvesting en externe instanties. Dat betekent dus dat jij met allerlei stakeholders binnen en buiten de organisatie te maken hebt. Het is voor jou vanzelfsprekend dat een uitstekende dienstverlening voor de burger en/of instelling op de eerste plaats komt.
Een goed, onafhankelijk advies houdt voor jou in dat je o.a. diverse toekomst scenario’s kan schetsen, inclusief de impact die deze scenario’s hebben op de genoemde aspecten. Jij legt advies- en keuzemogelijkheden voor aan de opdrachtgever, zodat deze een weloverwogen besluit kan nemen. Dit doe je onder meer door het geven van presentaties of een workshop aan opdrachtgevers, klanten en medewerkers. Hier kun je jouw creativiteit in kwijt.