De Belastingdienst staat voor een uitdagende veranderopgave. Binnen de keten Inning en Betalingsverkeer zijn we bezig met het vernieuwen van ons IT landschap, het moderniseren van onze processen en tegelijkertijd het borgen van de continuïteit in die processen. Daarnaast is er politieke druk om nieuwe of gewijzigde processen te implementeren. Het is van groot belang dat ontwikkelde software snel en met goede kwaliteit naar productie wordt gebracht. Dit is belangrijk omdat de processen die gebruik maken van deze software direct effect hebben op burgers en bedrijven. In dit dynamische werkveld speel jij als business consultant een belangrijke rol.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Jij zorgt als business consultant voor verbinding tussen de specialisten van de business en de IT teams die volgens het SAFe Agile model software produceren. Je doet dat door kennis en informatie te verzamelen en dit te vertalen naar specificaties, business testscenario’s en acceptatiecriteria. Je zorgt ervoor dat zo vroeg mogelijk in het ontwikkeltraject de juiste inbreng vanuit de business wordt toegepast. Dit doe je met een focus op de bedrijfsprocessen, wat betekent dat je ervoor zorgt dat werkprocessen in de applicaties goed op elkaar aansluiten en samen het juiste resultaat opleveren.
Je werkt in een multidisciplinair team met business consultants, de testmanager, testers en de productowner. Het team werkt aan het verbeteren van de efficiency en kwaliteit van ketentesten, zodat nieuwe of gewijzigde processen zonder verstoringen voor burgers en bedrijven geïmplementeerd kunnen worden. Dit geldt voor zowel handmatige ketentesten als voor ketentesten waarvoor testautomatisering wordt toegepast. Als business consultant verzamel je alle benodigde informatie bij diverse stakeholders en vertaal je dit naar business scenario’s, waarbij de criteria waaraan voldaan moet worden helder zijn. Dit stem je ook af met de andere teamleden om zo tot gezamenlijke afspraken te komen voor IT en business. Omdat de stakeholders bij de business niet altijd goed bekend zijn met de wijzigingen die op hen af komen draag je bij aan het verbreden van hun kennis over de nieuwe processen en systemen door bijvoorbeeld het geven van procespresentaties. Daarnaast identificeer je het verbeterpotentieel in de keten en draag je bij aan het realiseren hiervan.
De keten Inning en Betalingsverkeer heeft een complex IT-landschap. Software wordt geproduceerd vanuit meerdere productteams (releasetrains), en de bedrijfsprocessen lopen door meerdere applicaties heen. De productowner van jouw team stemt de prioritering en de planning van het werk af met de andere teams binnen de keten Inning en Betalingsverkeer en als team draaien jullie mee in de driemaandelijkse PI (plannings)events.
Je houdt ervan om met complexe vraagstukken bezig te zijn en je bent gefocust op verbeterpotentieel. Je neemt initiatief om de versnipperde kennis bij elkaar te brengen en bouwt hiervoor een nauwe samenwerking op met business stakeholders, gebruikers van de applicaties en IT-specialisten. Je bent leergierig en vindt het ook leuk om je kennis te delen met anderen.
Een bijzondere baan, omdat...
• je werkt aan het continu verbeteren van de kwaliteit van processen en applicaties die effect hebben op miljoenen burgers en bedrijven.
• je veel samenwerkt met andere slimme, deskundige professionals.
• je veel verantwoordelijkheid krijgt en ruimte om verbeterinitiatieven te nemen
• je een afwisselende functie hebt in een dynamische omgeving.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Mijn werk als Senior business consultant draagt direct bij aan de vernieuwing die binnen de Belastingdienst plaats vindt. De constante mix van onderwerpen maakt het een boeiende functie waarin je gevraagd en ongevraagd kan bijdragen op tal van onderwerpen. Hiermee draag je direct bij een betere Belastingdienst voor burgers en bedrijven." Remco, senior business consultant Inning en Betalingsverkeer bij de Belastingdienst.