Als communicatieadviseur neem jij 3300 collega’s mee in de ambitie van KI&S, zodat burgers en bedrijven snel, duidelijk en in één keer goed geholpen worden. Jij zorgt ervoor dat belangrijke programma’s als Begrijpelijke Brieven, Keuze Digitaal en de nieuwe organisatiestructuur écht gaan leven op de werkvloer. En je maakt leidinggevenden sterker in hun communicatieve rol. Als communicatieadviseur voor het cluster KI&S is geen dag hetzelfde. Je werkt aan diverse communicatievraagstukken, intern én extern. Je denkt mee, adviseert, en laat je expertise spreken. Bijvoorbeeld bij het verbeteren van de bereikbaarheid van de BelastingTelefoon. Je werkt hybride: twee dagen per week werk je op locatie in Utrecht.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Jij vertaalt complexe communicatie-uitdagingen naar heldere en toegankelijke oplossingen voor de 3.300 medewerkers van KI&S. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor burgers en ondernemers via de BelastingTelefoon, de website en online kanalen. En dat op grote schaal: de website krijgt jaarlijks meer dan 115 miljoen bezoeken, er worden jaarlijks 160 miljoen brieven verstuurd, en er komen jaarlijks ruim 10 miljoen telefoontjes binnen.
Samen met je collega-adviseurs versterk jij de interne communicatie en geef je gericht advies aan leidinggevenden. Je ontwikkelt strategieën, schrijft adviezen en coördineert communicatie uitingen. Jij brengt het verhaal van KI&S tot leven, en weet grote, organisatie brede thema’s te vertalen naar toegankelijke en aantrekkelijke communicatie. Daarbij zie jij communicatie niet als eenrichtingsverkeer; interactie is jouw tweede natuur. Inhoudelijke onderwerpen schrikken je niet af; jij vertaalt ze naar begrijpelijke taal voor medewerkers, burgers én ondernemers.
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkt bij een organisatie met een duidelijke ambitie: de dienstverlening aan burgers en bedrijven continu verbeteren.
- jij vertaalt wat er speelt in en buiten de organisatie naar betekenisvolle communicatie voor KI&S.
- je zorgt dat de juiste mensen betrokken zijn en werkt nauw samen met de collega’s van interne nieuws- en informatievoorziening.
- je werkt in een team van 25 communicatieadviseurs, waarvan drie specifiek voor KI&S.
- dankzij jouw inzet krijgt lijncommunicatie een extra impuls en wordt verder geprofessionaliseerd.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Geen dag is hetzelfde als communicatieadviseur voor het cluster KI&S. Je werkt aan uiteenlopende projecten en programma’s en weet medewerkers echt te raken. Je bent analytisch, sociaal en verbindt strategie met de praktijk. Hier krijg je de ruimte om te groeien, samen met een hecht team.” Josephine, coördinerend communicatie adviseur KI&S