Communicatieadviseur verkeersinformatie

Elke dag vertrouwen miljoenen Nederlanders op actuele verkeersinformatie. Van een ongeval tijdens de ochtendspits tot een weekendafsluiting bij werkzaamheden of een grote calamiteit: weggebruikers en media vragen om heldere informatie. Als communicatieadviseur verkeersinformatie bij Rijkswaterstaat zorg je ervoor dat de juiste boodschap op het juiste moment via de juiste kanalen naar buiten gaat. Vanuit het Verkeerscentrum Nederland in Utrecht vertaal je complexe situaties op de weg direct naar heldere berichten voor weggebruikers en media. Zo levert jouw werk een directe bijdrage aan een veilige en vlotte doorstroming op de Nederlandse wegen. Wil jij bijdragen aan veilige en vlotte verkeersdoorstroming? Lees verder.

Hoe jij bijdraagt

In deze rol sta je midden in de dynamiek van de centrale. Je voelt goed aan wanneer uitingen serieus van toon moeten zijn of juist een knipoog mogen bevatten. Met jouw snelle en accurate keuzes breng je rust en duidelijke informatie tijdens je hele dienst. Je hebt meteen resultaat van jouw communicatie, want berichten worden veelal direct overgenomen door lokale en landelijke mediakanalen. Je werkt in roosterdiensten met tijden tussen 06.00 en 22.00 uur en in het weekend tussen 10.00 en 18.00 uur. Samen met je team krijg je de ruimte om dit rooster zo veel mogelijk zelf in te plannen. Zo help je weggebruikers vlot op weg en voorzie je media van tijdige informatie.

Benieuwd hoe het werk in de verkeerscentrale er in de praktijk uitziet? Bekijk de video over de functie.

Jouw werkzaamheden

• Volg de actuele situatie op de weg om incidenten en vertragingen direct te signaleren.
• Beoordeel welke gebeurtenissen relevant zijn, bepaal razendsnel de boodschap voor sociale media (zoals X) en verzorg de webcare met een scherpe of humoristische pen.
• Naast de actualiteit op de verkeerscentrale, pak je ook communicatieprojecten op, zoals hindercommunicatie, achtergrondartikelen voor rwsverkeersinfo.nl, podcastcreatie en videocontent voor YouTube en Instagram.
• Geef proactief advies aan woordvoerders bij politiek gevoelige onderwerpen of calamiteiten en stem intensief af met de collega's in de centrale.
• Denk continu mee over de doorontwikkeling van onze berichtgeving en de manier waarop we weggebruikers nog beter kunnen informeren.

Jouw team

Als communicatieadviseur verkeersinformatie maak je deel uit van het Mediateam van de afdeling Communicatie binnen Verkeer & Watermanagement. Samen met een kleine en hechte groep collega's van het Mediateam werk je op de dynamische werkvloer van het Verkeerscentrum Nederland aan de Papendorpseweg in Utrecht. Je stemt af met woordvoerders, andere communicatieadviseurs en operationele collega's in de centrale. De sfeer in het team is collegiaal en vraagt om heldere communicatie met ruimte voor een gezonde dosis humor waar dat kan.

Heb je inhoudelijke vragen over deze functie?

Neem dan contact op met Steven Marges, coördinator van het Mediateam, via 06- 50197555. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Esmee Zeekaf, adviseur Werving en Selectie, via 06-29632496.

Interesse?

Solliciteer direct via de button. In plaats van een uitgebreide motivatiebrief ontvangen we graag je antwoord (maximaal 200 woorden per vraag) op deze drie vragen:

1. Wat spreekt jou aan in deze functie en waarom wil je als communicatieadviseur verkeersinformatie bij Rijkswaterstaat aan de slag?
2. Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin een bericht of uiting communicatief gevoelig lag of veel impact kon hebben? Hoe schatte jij in wat wel en niet gecommuniceerd kon worden, en hoe stemde je dit af?
3. Kun je een voorbeeld beschrijven waarin je onder hoge tijdsdruk en met meerdere acute meldingen tegelijk het overzicht bewaarde en snel de juiste prioriteiten stelde?

We raden je aan om bij de vragen 2 en 3 een concreet voorbeeld mee te nemen volgens de STARR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat, Reflectie).

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau; in de richting van communicatie, journalistiek of media.
• Je hebt ervaring in een communicatiefunctie en schrijft zelfstandig heldere en pakkende berichten.
• Je hebt een foutloze beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift en kunt razendsnel schakelen tussen een zakelijke, feitelijke toon bij incidenten en een toegankelijke, scherpe pen bij webcare.

Aan competenties breng je mee:

• Stressbestendigheid en overzicht: je laat je niet van de wijs brengen door de hectiek in de meldkamer, bewaart de rust bij acute incidenten en kunt razendsnel de juiste prioriteiten stellen
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit: je voelt goed aan wanneer een incident of melding communicatief of politiek gevoelig ligt, geeft proactief advies aan de woordvoerder en kunt zelfstandig inschatten of, wanneer en hoe er gecommuniceerd moet worden.
• Flexibiliteit: je bent bereid en in staat om te werken in roosterdiensten tussen 06.00 en 22.00 uur en in het weekend, en je kunt makkelijk schakelen tussen ad-hoc incidenten en geplande projecten.

• Bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten.
• Gesprekken vinden plaats op 1 en 3 december.
• De standplaats is de Papendorpseweg in Utrecht bij het Verkeerscentrum Nederland.
• De functie is voor 36 uur per week. Je werkt in roosterdiensten tussen 06.00 en 22.00 uur en in het weekend, waarbij je samen met je team de ruimte krijgt om deze diensten zo veel mogelijk zelf in te plannen.
• Om bij ons te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen, ook als je een interdepartementale transfer maakt. De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed.
• Je wordt ingeschaald op basis van ervaring.
• Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces, dit doen we altijd in overleg met jou.
• Het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.