Werk jij graag gestructureerd en houd je van overzicht? In deze functie zorg jij ervoor dat software en meldingen goed worden afgehandeld en op de juiste plek terechtkomen.
Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 44.500 beroepsmilitairen en 8.500 reservisten werken er ook nog zo’n 26.500 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.
Als Configuratiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de registratie, het verzend gereed maken en de verspreiding van door Maritieme IT geleverde software. Dit leg je vast en beheer je in de CMDB. Daarnaast ben je binnen het incident- en ILS-proces het eerste aanspreekpunt voor SAP meldingen en orders.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Registreren, verwerken en verspreiden van softwareleveringen van Maritieme IT en het bijhouden hiervan in de CMDB;
- Aannemen van SAP meldingen en orders en deze uitzetten bij de juiste behandelaar;
- Bewaken van doorlooptijden en het actueel houden van een centraal overzicht van meldingen en orders;
- Rapporteren over de voortgang en status van meldingen en orders;
- Deelnemen aan overleggen over configuratiemanagement, verbetering van het ILS-proces en borging van softwareleveringen;
- Afstemmen met systeemmanagers over incidenten en wijzigingen;
- Contact onderhouden met Guardion Deliverymanagement en Guardion Integratie over uit te leveren software.