Samenwerken met andere binnen- en buitenlandse handhavingsorganisaties? Dat kan bij het Douane Informatie Centrum (DIC). Het DIC is verdeeld in 4 clusters; administratie, frontoffice, behandelaren en de infodesk. Als coördinator infodesk heb je een belangrijke rol op de afdeling. Je vervult een brugfunctie tussen de infodesk en de andere clusters en je zorgt onder andere voor een evenredige werkverdeling binnen de infodesk en waarborgt de kwaliteit hiervan. Een veelzijdige functie waarbij geen dag hetzelfde is! Het DIC is onderdeel van het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC). Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder.
Dit doe je bij de Douane
Het DIC is binnen de Douane de ondersteunende eenheid voor het uitwisselen van informatie en is feitelijk de ‘makelaar in informatie’. Deze taak is de kerntaak van het DIC. Het DIC is de aangewezen bevoegde autoriteit op dit gebied. Het DIC verzamelt, beoordeelt, veredelt en verspreidt gegevens ter ondersteuning van de Douanetaken. Daarnaast voorziet het DIC andere binnen- en buitenlandse handhavingsdiensten van gewenste data.
Het DIC is volop in ontwikkeling. Om de werkzaamheden, binnen de afdeling, goed te laten verlopen ben je verantwoordelijk voor verschillende taken. Je bent aanspreekpunt en vraagbaak voor de medewerkers. Daarnaast adviseer en coach je de medewerkers bij de lastige informatieverzoeken en zorg je ervoor dat dit binnen de gestelde termijnen gebeurt. Ook zorg je voor afstemming tussen de infodesk en de andere clusters.
Tevens kun je ook ingezet worden bij het frontoffice van het DIC. Het frontoffice houdt zich voornamelijk bezig met de toetsing van verzoeken voor informatie van en naar het buitenland. Als coördinator van de infodesk moet je ook kennis hebben van dit proces en kun je ook ingezet worden om mee te werken bij het frontoffice. Samenwerking tussen het frontoffice en de infodesk is onontbeerlijk om het proces goed te laten verlopen.
Als coördinator van de infodesk werk je in principe in de dagdienst. De medewerkers van de infodesk werken daarentegen in een 24/7-rooster. Op momenten dat het nodig is kun je er in overleg voor kiezen om ook in de avond/weekenddienst te werken.
Een bijzondere baan, omdat...
- je een aansturende rol hebt en zorgt voor een evenredige werkverdeling.
- je als coördinator adviseert bij lastige informatieverzoeken.
- je veel ruimte krijgt om het netwerk (zowel binnen en buiten de Douane) verder uit te breiden.
- je naast jouw werkzaamheden op de infodesk, ook ingezet kan worden op het frontoffice.
- je op termijn mogelijk gaat meedraaien met de piketdienst van het frontoffice.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Als spin in het web ben ik dagelijks bezig met (inter)nationale informatie-uitwisseling. Een Wederzijdse bijstand(WZB)-verzoek uit Engeland, Australië of Frankrijk, een vordering van de Politie of een rechtshulpverzoek uit Duitsland voor een grensoverschrijdende observatie. Alles komt voorbij en geen dag is hetzelfde." – Medewerker DIC