Coördinator Infodesk

Douane
  • Rotterdam  -  route
  • Mbo
  • 32 - 36 uur
  • schaal 7, schaal 8, schaal 9
    €3.016 - €4.868 (bruto)
  • Orde / vrede / veiligheid
  • Solliciteer voor 16 juli 2025
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Kenmerk: 8385, Plaatsingsdatum: 28 juni 2025

Samenwerken met andere binnen- en buitenlandse handhavingsorganisaties? Dat kan bij het Douane Informatie Centrum (DIC). Het DIC is verdeeld in 4 clusters; administratie, frontoffice, behandelaren en de infodesk. Als coördinator infodesk heb je een belangrijke rol op de afdeling. Je vervult een brugfunctie tussen de infodesk en de andere clusters en je zorgt onder andere voor een evenredige werkverdeling binnen de infodesk en waarborgt de kwaliteit hiervan. Een veelzijdige functie waarbij geen dag hetzelfde is! Het DIC is onderdeel van het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC). Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Dit doe je bij de Douane

Het DIC is binnen de Douane de ondersteunende eenheid voor het uitwisselen van informatie en is feitelijk de ‘makelaar in informatie’. Deze taak is de kerntaak van het DIC. Het DIC is de aangewezen bevoegde autoriteit op dit gebied. Het DIC verzamelt, beoordeelt, veredelt en verspreidt gegevens ter ondersteuning van de Douanetaken. Daarnaast voorziet het DIC andere binnen- en buitenlandse handhavingsdiensten van gewenste data.

Het DIC is volop in ontwikkeling. Om de werkzaamheden, binnen de afdeling, goed te laten verlopen ben je verantwoordelijk voor verschillende taken. Je bent aanspreekpunt en vraagbaak voor de medewerkers. Daarnaast adviseer en coach je de medewerkers bij de lastige informatieverzoeken en zorg je ervoor dat dit binnen de gestelde termijnen gebeurt. Ook zorg je voor afstemming tussen de infodesk en de andere clusters.

Tevens kun je ook ingezet worden bij het frontoffice van het DIC. Het frontoffice houdt zich voornamelijk bezig met de toetsing van verzoeken voor informatie van en naar het buitenland. Als coördinator van de infodesk moet je ook kennis hebben van dit proces en kun je ook ingezet worden om mee te werken bij het frontoffice. Samenwerking tussen het frontoffice en de infodesk is onontbeerlijk om het proces goed te laten verlopen.

Als coördinator van de infodesk werk je in principe in de dagdienst. De medewerkers van de infodesk werken daarentegen in een 24/7-rooster.  Op momenten dat het nodig is kun je er in overleg voor kiezen om ook in de avond/weekenddienst te werken. 

Een bijzondere baan, omdat...

  • je een aansturende rol hebt en zorgt voor een evenredige werkverdeling. 
  • je als coördinator adviseert bij lastige informatieverzoeken. 
  • je veel ruimte krijgt om het netwerk (zowel binnen en buiten de Douane) verder uit te breiden. 
  • je naast jouw werkzaamheden op de infodesk, ook ingezet kan worden op het frontoffice.
  • je op termijn mogelijk gaat meedraaien met de piketdienst van het frontoffice.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Als spin in het web ben ik dagelijks bezig met (inter)nationale informatie-uitwisseling. Een Wederzijdse bijstand(WZB)-verzoek uit Engeland, Australië of Frankrijk, een vordering van de Politie of een rechtshulpverzoek uit Duitsland voor een grensoverschrijdende observatie. Alles komt voorbij en geen dag is hetzelfde."  – Medewerker DIC

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Paul Rolvink, teamleider DIC 06 - 21 51 64 16

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Sasha Lucas, adviseur werving & selectie 06 - 25 38 83 21

Solliciteren?

Douane nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon

Cookies op WerkenvoorNederland.nl

WerkenvoorNederland.nl maakt gebruik van cookies voor metingen van webstatistieken en voor verbeteren van de website.