Word Coördinator Support
Ben jij een gedreven HR-professional met leiderschapscapaciteiten en een passie voor teamwork? Wil jij met jouw inzet en expertise HR-processen soepel laten verlopen en daarmee een belangrijk aandachtsgebied binnen HR Support optimaal ondersteunen in het bereiken van hun doelen? Dan zoeken wij jou!
Als Coördinator Support leid jij een cluster binnen de afdeling Support, waarbij je verantwoordelijk bent voor de HR-processen en zorg draagt voor een soepele samenwerking met stakeholders, ontwikkeling van medewerkers, kwaliteitsbewaking en optimalisatie van werkprocessen.
Wat ga je doen?
De afdeling HR Support maakt onderdeel uit van HR Services. HR Support is binnen de Directie HR verantwoordelijk voor het leveren van kennis en expertise op het gebied van HR-ondersteuning, administratieve en specialistische ondersteuning welke leidinggevenden van Commit in staat stelt om personeelszorg zo optimaal mogelijk uit te voeren.
Als Coördinator Support ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van je team, maar vervul je ook een sleutelrol als coach en mentor. Je bent een ervaren leidinggevende die stevig in de schoenen staat en in staat is om richting te geven aan een team in beweging. Je inspireert je medewerkers om het beste uit zichzelf te halen en creëert een leerklimaat waarin persoonlijke groei en vakvolwassenheid worden gestimuleerd.
Je weet als geen ander hoe belangrijk houding, gedrag en mindset zijn in een dienstverlenende HR-organisatie. Daarom zet je actief in op de doorontwikkeling hiervan. Je geeft constructieve feedback, motiveert je team om eigenaarschap te nemen en durft ook lastige gesprekken te voeren als de situatie daarom vraagt. Met jouw verbindende stijl van leidinggeven creëer je duidelijkheid, vertrouwen en ruimte om te leren. Je bent koersvast, ook als de druk toeneemt en weet vanuit rust en overzicht het team mee te nemen in veranderingen en vernieuwingen.
Samen met je collega-coördinatoren en het Hoofd Support & Specialisten vorm je een sterk leidinggevend team dat richting geeft aan de verdere professionalisering van de HR-dienstverlening binnen COMMIT.
Als Coördinator Support ben je verantwoordelijk voor een goed doorlopende en kwalitatieve dienstverlening binnen jouw cluster, waarbij de focus ligt op de uitvoerende HR-processen rondom in-, door- en uitstroom. Je stuurt het team van (Sr) supportmedewerkers aan en zorgt voor een soepele samenwerking en efficiënte workflow binnen de gehele keten. Je anticipeert tijdig op capaciteitsrisico’s, waarborgt een veilige werkomgeving en stimuleert een leerklimaat waarin medewerkers, zowel nieuw als ervaren, zich kunnen ontwikkelen. Daarbij bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en rapporteer je over de voortgang en eventuele verbeterinitiatieven aan het Hoofd Support & Specialisten.
Samen met je collega-coördinatoren en andere stakeholders werk je aan het optimaliseren van werkprocessen en draag je bij aan standaardisatie en uniformiteit waar mogelijk. Ook speel je een actieve rol in de adoptie en implementatie van nieuwe werkzaamheden binnen de supportorganisatie.
Tot slot fungeer je als aanspreekpunt voor HR Businesspartners, recruitment en leidinggevenden om nieuwe dienstverlening te coördineren en afspraken vast te leggen voor specifieke klantgebieden en directies binnen COMMIT. Met je collega's van HR Services specificeer je de behoefte aan HR-dienstverlening, stel je proceswijzigingen voor en stem je verbeteringen in administratieve processen inhoudelijk af. Daarnaast zorg je dat informatie wordt gedeeld met DCHR/DPOD om leidinggevenden en HR-collega’s te kunnen adviseren over specifieke vraagstukken en de kwaliteit van P-beheer te verbeteren.
Tot slot overleg je met collega-leidinggevenden binnen de afdeling Services om de behoefte aan administratieve werkzaamheden te plannen, prioriteren en eventuele vervolgacties vast te stellen.