Wat ga je doen?
Als developer binnen ons team ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en optimalisatie van een geavanceerde chatbot gebaseerd op Amelia-technologie. Daarnaast werk je aan een krachtige zoekdienst die draait op een private cloud infrastructuur. Jouw belangrijkste uitdaging is het naadloos integreren van deze twee technologieën, zodat gebruikers soepel de juiste informatie kunnen vinden.
Afhankelijk van de gebruikersbehoefte wordt deze automatisch gerouteerd naar het juiste kanaal: van live chat agent tot onze interne generative AI chatbot (zoals chatgpt).
Wat ga je concreet doen
- Integreren van chattechnologie met zoektechnologie, zodat relevante informatie uit kennisbanken efficiënt wordt ontsloten.
- Optimaliseren van de herkenning van gebruikersintenties (user intents) en verbeteren van de rangschikking van zoekresultaten.
- Koppelen van systemen om zoekresultaten of antwoorden te verbeteren
- Doorontwikkelen van AI- en LLM-functionaliteiten, bijvoorbeeld om vrije tekstinvoer beter te begrijpen en te verwerken.
- Ontwikkeling in (low code) platformen voor conversation AI
- Werken met geavanceerde technologieën zoals Retrieval Augmented Generation (RAG), Large Language Models (LLMs) en Agentic AI
- Samen met interne aanvragers verduidelijk je hun behoeften, zoals het toegankelijk maken van een nieuwe informatiebron aan de zoekdienst of het inzetten van een chatbot voor eindgebruikersinteracties.
- Visualiseren van resultaten en inzichten in dashboards om prestaties te monitoren en te verbeteren.