“In mijn rol als diensten- en leveranciersmanager vind ik samenwerking belangrijk, samenwerking met onze klanten maar ook de samenwerking met onze ICT-leveranciers. Onze ICT-leveranciers zien wij als partners en partnership gaat verder dan het leveren van afgesproken diensten. Nieuwe leveranciers selecteren doen we ook samen met de klant. Door deze manier van werken behartig je naar mijn idee het best de belangen van het Ministerie van Financiën”. Cor Ririmasse, Diensten- en leveranciersmanager.
Een baan waarbij je veel samenwerkt met klanten en met ICT-leveranciers. Als diensten- en leveranciersmanager garandeer je een goede en effectieve dienstverlening die de strategische doelstellingen van het ministerie van Financiën ondersteunt. Vanuit je standplaats Den Haag sta jij aan het roer van de verdere digitalisering en modernisering van onze organisatie.
Van contract- tot leveranciersmanagement
Je onderhandelt als diensten- en leveranciersmanager over de beste mogelijke producten en dienstverlening in het kader van de digitalisering en informatisering van het ministerie. Dit doe je door heldere en rechtsgeldige overeenkomsten op te stellen waarin de belangen van het ministerie naar voren komen. Je weet waar de organisatie behoefte aan heeft en welke eisen er nodig zijn bij het onderhandelen over de contractvoorwaarden.
Vanuit jouw functie richt jij je op het:
- maken, monitoren en waar nodig wijzigen van contractuele afspraken met (strategische) leveranciers en shared service centra
- afhandelen van nieuwe dienstverleningsverzoeken: van behoeftestelling tot en met een werkbaar contract
- evalueren van geleverde dienstverlening door IT-leveranciers op basis van de service level agreements
- samenwerken met leveranciers om de dienstverlening te optimaliseren
- signaleren van verbeterpunten via benchmarking en het management hierover adviseren