Dit ga je doen

Wil je jouw kennis en ervaring op het gebied van (strategische) dienstontwikkeling inzetten om direct een waardevolle bijdrage te leveren aan onze diverse groep klanten binnen de Rijksoverheid? En lijkt het je interessant om vanuit jouw expertise de samenwerking tussen DICTU en haar klanten binnen het domein zaakgericht werken naar een next level te brengen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners van de Rijksoverheid. Binnen de Divisie Generieke Diensten zoeken we een dienstverantwoordelijke Zaakgerichte Diensten (ZGD). Je bent gedelegeerd business-owner en op tactisch en strategisch niveau verantwoordelijk voor o.a. RijksZaak, RijksDoc, Platform Zaakgericht Werken (Blueriq: UP-EU en UP-NL) en SIRIS (Open Tekst).

Je brengt en houdt de dialoog op gang tussen eigenaar, klanten, technologiepartners, leveranciers en leverende organisaties. Zo blijft helder welke behoeften en wensen er zijn, hoe DICTU kan helpen en welk maatschappelijk belang we daarmee dienen. Je houdt rekening met ontwikkelingen in het ICT-landschap, legacy, veiligheid, compliance en rijksbrede uitgangspunten zoals de Nederlandse Digitaliseringstrategie en het Rijks Cloudbeleid. Je werkt nauw samen met de manager Zaakgerichte Diensten en de teamleiders. Jij zet de randvoorwaarden en uitgangspunten neer voor een meerjarige, stabiele, veilige en kostendekkende dienstverlening; de operationele teams ontwikkelen, implementeren, leveren en beheren de diensten volgens de door jou opgezette roadmaps. Samen bouwen we aan een integraal portfolio voor zaakgericht werken binnen het Rijk.

Dit is wat jij gaat doen:
Je zorgt voor de kaders, afstemming en voorspelbaarheid waarmee onze diensten ontwikkeld, geleverd en beheerd worden. Je borgt kwaliteit, veiligheid, compliance en vernieuwing in de hele keten.
• Visie, strategie & roadmaps : Je stemt de ontwikkeling van de dienstverlening af met klanten, leveranciers, partners en interne organisatie en bent verantwoordelijk voor visie, strategie, roadmaps en investeringsplannen binnen kaders als kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging.
• Budget, tarieven & kostenbeheersing: Je draagt bij aan begroting en budgettering, beheert en actualiseert tarieven conform de DICTU Tarievennota en initieert ketenbrede kostenbeheersing en besparingen.
• Portfolio & ketenafspraken: Je zorgt voor juiste en actuele dienstbeschrijvingen in de DICTU producten- en dienstenportfolio, borgt keten- en leveranciersafspraken en de inbedding in de organisatie.
• Contract- & servicemanagement: Je bent actief betrokken bij contractmanagement, bewaakt naleving en fungeert op tactisch niveau als escalatiepunt; je borgt SLA-afspraken en faciliteert de uitvoering bij verantwoordelijke teams.
• Innovatie & kwaliteitsstrategie: Je creëert randvoorwaarden voor innovatief denken en handelen, integreert concepten tot unieke oplossingen en ontwikkelt de ICT-kwaliteitsstrategie voor jouw domein.
• Stakeholders & netwerk: Je doorgrondt de dienstverlening technisch-conceptueel, bedrijfskundig-organisatorisch en financieel-economisch, voert het gesprek op alle niveaus en onderhoudt een relevant netwerk binnen Rijk en markt.
Klaar om DICTU’s zaakgerichte dienstverlening te versterken en daarmee zichtbare maatschappelijke waarde te realiseren?

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we dat je:
• Over academisch werk- en denkniveau beschikt
• Minstens 5 jaar relevante werkervaring in ICT heb (bijv. software development, servicemanagement, product management en platformen)
• Aantoonbare kennis van zaakgericht werken (case management systemen, content management systemen en business process automation)
• Ervaring met project- en/of programmamanagement hebt
• Ervaring in functionele aansturing van medewerkers hebt
• Over aantoonbare financiële ervaring en vaardigheden zoals budgettering en tarifering beschikt (bij voorkeur binnen het Rijk)
• Aantoonbare kennis van AI hebt, en de mogelijkheden en toepasbaarheid ervan
• Een breed netwerken hebt (of snel kan opbouwen), zowel binnen als buiten DICTU
• In staat bent om een DICTU-dienst Rijksbreed te vertegenwoordigen
• Goed kunt schakelen tussen diverse (technische vraagstukken) en verbanden hiertussen kunt leggen

Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:
• Ervaring hebt in een Agile (SAFe) werkomgeving

De competenties die wij zoeken voor deze rol, zijn:
• Analytisch en een sterke oordeelsvorming
• Bestuur sensitief en organisatiesensitief
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden
• Overtuigend
• Eigenaarschap
• Plannen en organiseren
• Netwerken
• Resultaatgerichtheid
• Verbinden
• Proactief

Hier kom je te werken

Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie

Zaakgerichte Diensten is onderdeel van de divisie Generieke Diensten en speelt een centrale rol in het ondersteunen van Rijksoverheidsorganisaties bij het zaakgericht en documentgericht werken. De teams binnen Zaakgerichte Diensten zijn georganiseerd rond vier applicatiediensten: RijksZaak, RijksDoc, het Platform Zaakgericht Werken (PZW) en Content Management Diensten (CMD). Deze diensten bieden onder meer oplossingen voor het structureren van werkprocessen (RijksZaak), het beheren van documentlevenscycli (RijksDoc), het ontwikkelen van op maat gemaakte zaakoplossingen (PZW), en het ondersteunen van enterprise contentmanagement (CMD). Door te werken volgens de SAFe Agile-principes, wordt flexibiliteit, samenwerking en continue verbetering binnen de dienstverlening gewaarborgd.

Over Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZ, LVVN en KGG, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

DICTU vindt het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een betere afspiegeling van de maatschappij is qua leeftijd en afkomst. Daarom nodigen wij een ieder uit om te solliciteren.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Ook een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!
DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.
Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?
www.dictu.nl

Voor meer informatie over de vacature graag contact opnemen met: Freek van Makkelenberg – 06 15531676

Cookies op WerkenvoorNederland.nl

Dienstverantwoordelijke Zaakgerichte Diensten