Durf jij op strategisch en bestuurlijk niveau verantwoordelijkheid te nemen voor een van de meest complexe financieel administratieve processen van Nederland? En kun jij vanuit een procesmatige blik richting geven aan het continue verbeteren van onze dienstverlening voor burgers en bedrijven, waarbij efficiency van massale processen, innovatie, oog voor burgers en bedrijven en de menselijke maat centraal staan? Dan komen we graag met je in contact.
Binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) van de Belastingdienst leid jij het cluster Heffing – het kloppende hart van onze massale en geautomatiseerde processen. Met ruim 1.400 medewerkers verspreid over 13 locaties, ben jij verantwoordelijk voor de strategische positionering en ontwikkeling van processen die de uitbetaling van toeslagen en de heffing van belastingmiddelen mogelijk maken. Denk aan omzetbelasting, autobelasting, inkomensheffing en loonheffing.
De rol van plaatsvervangend algemeen directeur kan onderdeel uitmaken van deze functie.
De opgave voor jou als directeur Heffing richt zich op twee belangrijke taken.
Jouw eerste taak is om vanuit de directie CAP de 6 afdelingshoofden in staat te stellen met elkaar het cluster heffing te besturen. Het is de bedoeling dat zij vanuit deze rol zelf de juiste prioriteiten in het werk aangeven richting teamleiders en medewerkers.
De afdelingshoofden werken onder jouw leiding samen aan de meerjarenstrategie “1 cluster Heffing” en geven met elkaar richting door gezamenlijke en individuele vraagstukken in het traject met elkaar te delen en op te lossen. Deze manier van vernieuwen geeft energie, werkt verbindend en vraagt een grote mate van zelfstandigheid en visie. Hierbij past een leider die durft los te laten en te vertrouwen op de aanwezige kennis en ervaring. Uiteraard hoort hier passende sturing bij en verwachten we van jou dat je het team en haar leden verantwoordelijk houdt voor het te leveren resultaat en de dienstverlening van het cluster.
Dit geeft jou ruimte voor jouw tweede belangrijke taak. Dat is om samen met de andere directieleden de visie van CAP verder te ontwikkelen en richting te geven. De directie CAP richt zich op een optimale samenwerking, sturing en benodigd systeemlandschap dat leidt tot een transparante dienstverlening aan burgers en bedrijven. We streven naar zo min mogelijk uitval in onze operationele processen door inzet van operational excellence, voortdurend verbeteren,etc. Met inspirerend leiderschap en verbinding realiseren we efficiency en innovatie binnen CAP over de organisatieonderdelen heen. Dit betekent sturen op gemeenschappelijke doelstellingen, werken aan een toekomstbestendige organisatie en de bijdrage hieraan van de medewerkers. Het is van belang alle stakeholders op alle relevante niveaus en ook de medewerkers hierin goed mee te nemen, terwijl de operatie moet blijven draaien.
Spreekt jou dit aan? Neem dan contact op om je verder te laten informeren over deze mooie functie.