Expertiseleider UX/UI design

De dienstverlening van RVO raakt tienduizenden klanten en bestaat uit honderden nationale en internationale regelingen en subsidies. Die dienstverlening is vaak complex en vraagt om slimme, gebruiksvriendelijke oplossingen. Als Expertiseleider UX Design help jij RVO en onze klanten vooruit door de klantvriendelijkheid van digitale diensten te verbeteren.

Waar jij aan werkt
Je werkt aan uiteenlopende diensten, zoals het aanvragen van een innovatiesubsidie of het melden van mestquota. Geen dag is hetzelfde. Je zoekt steeds naar creatieve oplossingen en zorgt voor verbinding. Zo werk je aan het verbeteren van de kwaliteit en gebruikersvriendelijkheid van onze digitale dienstverlening. Dat doe je op basis van resultaten uit klantonderzoek en signalen uit het gebruik van onze diensten. Je zorgt dat services continu worden geoptimaliseerd en aansluiten bij wat klanten nodig hebben.

Je bent de vraagbaak en coach voor designers. Zij werken multidisciplinair samen in verschillende projecten, van service blueprints tot schermontwerpen en prototypes. Jij begeleidt hen inhoudelijk en bewaakt de kwaliteit van het ontwerpwerk.

Als expertiseleider UX Design ben je het aanspreekpunt voor designgerichte verbetertrajecten, zowel binnen als buiten RVO. In afstemming met andere afdelingen werk je aan de optimalisatie van verschillende digitale kanalen. Daarbij staat één uitgangspunt centraal: het moet voor klanten makkelijk zijn om zaken met RVO te doen.

Verder houd jij je bezig met het:

• Geven van advies aan collega’s over UX- en UI-vraagstukken.
• Proactief meedenken bij trajecten waarin bestaande dienstverlening wordt verbeterd.
• Bijdragen aan de opzet van nieuwe regelingen met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid.
• Afstemmen met andere afdelingen over de realisatie van digitale kanalen.
• Vervullen van een leidende rol binnen het vakgebied UX en service design.

In deze functie werk je met complexe vraagstukken en verschillende belangen. Jij analyseert informatie snel en ziet wat echt belangrijk is. Je legt verbanden en vertaalt inzichten naar duidelijke keuzes in ontwerp en uitvoering. Daarbij werk je doelgericht en houd je focus, ook als er meerdere projecten tegelijk lopen.

Je zoekt actief naar slimme en creatieve oplossingen voor ontwerpproblemen. Samenwerken gaat je goed af. Je stemt af met collega’s uit verschillende vakgebieden en houdt rekening met uiteenlopende belangen. Daarnaast begrijp je hoe organisaties werken en weet je effectief te handelen in een bestuurlijke en politiek gevoelige omgeving.

Als expertiseleider coach je designers in hun ontwikkeling. Je helpt hen hun kennis en ambities te verbinden aan gezamenlijke doelen. Je kijkt vooruit, volgt ontwikkelingen in UX, UI en service design en vertaalt deze naar een heldere visie. Die visie draag je duidelijk uit, zowel binnen het team als daarbuiten. Wanneer de druk toeneemt, behoud jij overzicht en blijf je scherp in je afwegingen.

Verder heb je:
-    Een afgeronde hbo-opleiding en relevante werkervaring binnen UX-, UI- of service design.
-    Kennis van en ervaring met een agile werkwijze, zoals Agile of Scrum.
-    Ervaring met design systems en ontwerptools zoals Figma, Adobe XD, Sketch of een vergelijkbaar programma.
-    Ervaring met het prioriteren van functionaliteiten in afstemming met het team.
-    Vaardigheid in het opzetten van intuïtieve en interactieve gebruikersflows en een duidelijke informatiearchitectuur.
-    Ervaring met het helder overdragen van designs aan informatieanalisten en front-end developers.
-    Ervaring met klantonderzoek en kennis van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) is een pré.

Hybride werken

• Bij RVO werken we hybride. Voor deze functie wordt van je verwacht dat je twee keer per week op de RVO-vestiging in Den Haag aanwezig bent. Voor de overige dagen kun je je werk vanaf elke locatie doen (vanuit huis, op één van de RVO-kantoren of elders).

Sollicitatieproces

• Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.     

Selectieproces

• Alle binnengekomen cv’s worden beoordeeld aan de hand van de eisen uit de vacature. Zorg dus dat uit jouw cv duidelijk wordt of je over de benodigde eisen beschikt.
• De sollicitatiegesprekken staan in het teken van, de in de vacature genoemde, competenties. Dit doen we a.d.h.v. competentiegerichte vragen.

Dienstverband

• In eerste instantie krijg je een contract voor bepaalde tijd, afhankelijk van functioneren én ontwikkelingen in opdrachten kan het zijn dat je een vast contract krijgt. 

Rijkskandidaten

• Ben je Van-Werk-Naar-Werk- of (medisch) herplaatsingskandidaat binnen de Rijksoverheid? Voeg dan na het ontvangen van de bevestigingsmail van je sollicitatie de aanwijzingsbrief toe bij ‘Extra documenten’.
• Heb je een contract voor onbepaalde tijd, dan behoud je deze. Bij een tijdelijke vacature bieden wij jou dan de mogelijkheid voor een detachering. 

Overig

• Voor werken bij RVO is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Om de vacaturetekst later nog terug te kunnen lezen, raden we aan deze vooraf te downloaden.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature heeft geen zin, wij werken met vaste leveranciers.