Kijkend naar de skyline van Den Haag zie je direct een groot deel van de panden die wij faciliteren. Wij leveren facilitaire producten en diensten in gebouwen binnen de Haagse regio. Als facilitair medewerker werk je mee aan de volledige dienstverlening binnen deze panden.
Facilitaire dienstverlening van a tot z
Klanten zo snel en goed mogelijk helpen. Daar doe je het voor als facilitair medewerker. In jouw rol houd je je bezig met verschillende werkgebieden, zoals huisvesting, evenementen, frontoffice en klant- en leveranciersgesprekken. Samen met het team zorg je voor de complete facilitaire dienstverlening op locatie. Waar je precies mee aan de slag gaat, kan per moment verschillen. Zo hebben de ene keer de werkzaamheden voor het Facilitair Contact Centrum meer prioriteit en een andere keer de huisvestingsprojecten.
Klantcontact speelt een belangrijke rol in je werk. Zo ga je bijvoorbeeld voor de organisatie van een evenement na welke wensen er zijn. Of je plant een afspraak met klanten om persoonlijk uit te leggen hoe onze dienstverlening werkt. En in de tussentijd handel je ook de facilitaire telefoontjes af. Met een goed geplande agenda, uitgebreide vakkennis en slim gebruik van het FMIS-systeem, zorg jij dat alles goed geregeld is. Verder ben je verantwoordelijk voor het:
begeleiden en uitvoeren van huisvestingsprojecten
monitoren van projecten
onderhouden van contacten met leveranciers
beoordelen, oppakken en afhandelen van klachten
overleggen met de senior facilitair medewerker over hoe de dienstverlening beter kan