Functioneel beheerder

Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Het cluster Inning, onderdeel van deze directie, zorgt voor geld in de schatkist en voor de uitbetaling van toeslagen. De ondersteunende processen zijn grotendeels geautomatiseerd.

De afdeling Regie & Kwaliteit is verantwoordelijk voor het zo efficiënt, robuust én foutloos mogelijk laten verlopen van de innings- en betalingsverkeerprocessen. Als functioneel beheerder lever jij hieraan een belangrijke bijdrage.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In jouw rol als functioneel beheerder zorg je samen met ongeveer 30 collega’s voor de tweedelijnsondersteuning van de inningsystemen. Concreet betekent dit dat je applicatiegerichte vragen beantwoordt en problemen en verstoringen in de systemen oplost die voor inningsdoeleinden worden gebruikt.
Je monitort de werking van de systemen en de koppelingen met andere applicaties. Bij afwijkingen initieer je passende acties en formuleer je wijzigings- en verbetervoorstellen. Deze systemen bevinden zich in het hart van het applicatielandschap en hebben veel raakvlakken met andere systemen.
Daarnaast zijn er verschillende afdelingsbrede dashboards ontwikkeld die specifiek door ons team worden beheerd. Dit houdt onder andere in dat je de verversing van de data en de beschikbaarheid van applicaties monitort. Ook behandel je vragen en incidenten rondom deze dashboards. Dit wordt breed binnen het team opgepakt.

Naarmate je meer ervaring opdoet, denk je mee in ontwikkeltrajecten. Je schrijft en beoordeelt functionele specificaties en vertaalt deze naar concrete oplossingen. Zo zorg je ervoor dat nieuwe functionaliteiten goed aansluiten op de processen. Je werkt hierbij samen met proceseigenaren, business analisten, product owners en andere functioneel beheerders.

Een bijzondere baan, omdat...

• je alle ruimte krijgt om je kennis van systemen en processen uit te breiden;
• je werkt aan systemen die direct impact hebben op de schatkist van Nederland;
• je samenwerkt met experts uit verschillende vakgebieden;
• je meedenkt over verbeteringen en nieuwe functionaliteiten;
• je profiteert van flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken;

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Wat ik leuk vind aan mijn werk is de afwisseling en de zelfstandigheid. Het ene moment zit je rond de tafel met management, ontwerpers, architecten en gebruikers om de ontwikkeling van een applicatie te bespreken, en het volgende moment komt er een verstoring binnen en werk je samen met gebruikers en ontwikkelaars aan een oplossing." Dirk, functioneel beheerder inning bij de Belastingdienst

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-richting.
• Je beschikt over kennis van informatiesystemen.
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt inzicht in productieprocessen.
• Je kunt werken met Scrum en SAFe.
• Je hebt kennis van querytechnieken zoals SQL en SAS.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende rollen en behoudt overzicht.

Jouw competenties

• klantgerichtheid
• samenwerken
• omgevingsbewustzijn
• analyseren
• resultaatgerichtheid

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op maandag 29 juni vinden de selectiegesprekken plaats.
• Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.