Als Functioneel Beheerder identificeer en verzamel je de juiste gegevens van de opgetreden incidenten voor zowel incidentafhandeling als voor identificatie van (potentiële) problems. Daarnaast onderken je informatiebehoeften en vertaal je deze naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de business applicaties.
Verder:
- Ben je de vraagbaak voor de collega’s op de parketten
- Help je bij het opstellen van de release notes en lever je een bijdrage aan het onderhoud van standaards, werkprocedures, gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen
- Bewaak je de werkvoorraad, signaleer je overschrijding daarvan richting het team en help je bij het ondernemen van passende acties
- Maak je deel uit van een of meerdere ontwikkelteams