Als Functioneel Beheerder KIK-V zorg je ervoor dat de digitale voorzieningen binnen KIK-V betrouwbaar werken én goed aansluiten op wat gebruikers nodig hebben. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, ketenpartners en de technische teams en vertaalt behoeften en knelpunten naar concrete oplossingen. Je werkt onder andere aan de KIK-Starter, het publicatieplatform, het credentialsplatform en het GRP.
Daarbij:
- beheer en bewaak je de werking van de applicaties en ondersteun je bij incidenten en verstoringen;
- ben je aanspreekpunt voor functionele vragen en beheer je gebruikersrechten;
- haal je wensen en behoeften op bij gebruikers en ketenpartners en vertaal je deze naar wijzigingsverzoeken;
- analyseer je de impact van wijzigingen op gebruikers en het totale KIK-V landschap;
- test en beoordeel je nieuwe functionaliteiten en releases voordat deze in productie gaan;
- begeleid je acceptatie- en releaseprocessen en bewaak je de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid;
- werk je samen met product owners, technisch beheerders, realisatieteams, servicedeskmedewerkers en externe ketenpartners.
Je ontwikkelt zelf geen software, maar hebt wel een belangrijke regierol. Jij bewaakt het gebruikersperspectief en zorgt ervoor dat oplossingen niet alleen technisch werken, maar ook begrijpelijk en bruikbaar zijn. Je werk is afwisselend: van het analyseren van een incident of voorbereiden van een acceptatietest tot overleg met ketenpartners over toekomstige ontwikkelingen. Ook lever je een bijdrage aan audits, securityvraagstukken en het continu verbeteren van de kwaliteit van de KIK-V voorzieningen.