Jouw uitdaging:
Je komt te werken binnen de directie Programmacoördinatie, Stelselregie en Standaardisatie (PSS), en specifiek binnen de afdeling Stelselregie. Deze afdeling bestaat uit de subdomeinen eHerkenning, PKIo, Peppol (NPA), SBR, eIDAS en Diginetwerk. Binnen Stelselregie is samenwerking van groot belang, waarbij jij als service manager een verbindende rol speelt tussen de verschillende subafdelingen. Het vergroten van de efficiency binnen deze keten is een belangrijke drijfveer.
Hoewel we geen Agile Release Trains (ART’s) hanteren, werken we wel waar mogelijk volgens het Scaled Agile Framework (SAFe). Jij ondersteunt één of meerdere Agile/DevOps-teams en werkt nauw samen met o.a. Inkoop, Contractmanagement, Financiële administratie, Informatiebeveiliging (IB) en Communicatie. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en onderhoudt goede relaties met interne en externe stakeholders.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder meer:
- Toezien op de levering van diensten volgens afspraken in SLA's en DAP's.
- Beoordelen van leveranciersrapportages, opstellen van Logius-rapportages en deze bespreken met afnemers.
- Bewaken van budgetten en uitgaven.
- Begrijpen en beheersen van risico’s op het gebied van operationele- en informatiebeveiliging, inclusief het uitvoeren van risicoanalyses.