Als ervaren IT Werkplekbeheerder speel je een cruciale rol aan de voorkant van onze IT-infrastructuur. Jij werkt mee aan de automatisering en digitalisering van onze kernprocessen: Innen en incasseren van boetes, het coördineren van de uitvoering van straffen en het informeren van (keten)partners.
Wat ga je doen?
Jij bent verantwoordelijk voor het beheren en door ontwikkelen van alle digitale werkplekken binnen het CJIB, zowel fysiek als virtueel.
In de praktijk betekent dit dat je, samen met je team rondom de werkplek:
- Bewaking en (proactief) beheer uitvoert op de werkplek;
- Zorgt dat de werkplek in z’n geheel up-to-date blijft d.m.v. life cycle management;
- Incidenten, storingen en vragen afhandelt;
- Documentatie bijhoudt en je collega’s betrekt;
- Bijdraagt aan verander- en vernieuwingsprojecten;
- De dienstverlening continu verbetert;
- Zelfstandig, maar ook in teamverband, werkzaamheden oppakt;