Dit ga je doen

Maak écht het verschil voor burgers en ondernemers in (Caribisch) Nederland!

In onze samenleving, die snel en ingrijpend verandert, willen we dat iedereen mee kan blijven doen. Publieke dienstverlening moet daarom naadloos aansluiten bij de leefwereld van burgers en ondernemers. Centrale vertrekpunten zijn het organiseren van de overheidsbrede dienstverlening vanuit levensgebeurtenissen die voor burgers en ondernemers belangrijk zijn en het aanbieden van dienstverlening via verschillende digitale en fysieke kanalen. Wil jij eraan bijdragen dat professionals in dit domein zo goed mogelijk hun werk kunnen doen? Pak dan nu je kans en solliciteer!

Wat ga je doen?
Als junior beleidsmedewerker op de afdeling Dienstverlening ben je de spil in het adviseren en ondersteunen van onze (coördinerende) beleidsmedewerkers en projectleiders. Je levert een inhoudelijk ondersteunende en adviserende bijdrage aan de impact die de afdeling probeert te maken. Deze impact gaat over dienstverlening van de overheid die voor mensen toegankelijk, begrijpelijk, inzichtelijk en overzichtelijk is. Mensen ervaren dat deze wordt ontwikkeld en verbeterd op basis van hun beleving en situatie. Ze hebben gemakkelijk ingang en toegang tot (informatie over) publieke dienstverlening via alle kanalen en krijgen waar mogelijk (informatie over) hun rechten, plichten en publieke producten automatisch en op tijd aangereikt. Kortom iedereen kan de overheid gemakkelijk vinden en bereiken.

Je rol als junior beleidsmedewerker is verbindend en ontzorgend, waarbij je de volgende kerntaken hebt:
• Je zorgt voor structuur en overzicht binnen de dossiers op de afdeling en brengt samenhang tussen de dossiers aan ten behoeve van besprekingen in diverse overleggen. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het aanbrengen van structuur en samenhang tussen de activiteiten die op de afdeling plaatsvinden voor het verbeteren van de online en de fysieke ingang en toegang tot (informatie over) publieke dienstverlening.
• Je levert inhoudelijke ondersteuning aan de (coördinerende) beleidsmedewerkers en projectleiders van de afdeling bij het voorbereiden en / of uitvoeren van beleidsvisies en projectplannen.
• Je verzorgt de inhoudelijke coördinatie op het voorbereiden van stukken voor de verschillende overheidsbrede overleggremia. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan interdepartementale, interbestuurlijke en project overleggen waarvoor de verantwoordelijkheid voor voorbereiding bij de afdeling ligt. Ook verzorg je de verslaglegging van deze overleggen.
• Je draagt zorg voor de kwartaalrapportages van overheidsbrede trajecten ten behoeve van interbestuurlijke (project)overleggen of stuurgroepen.
• Je zorgt voor het actueel zijn van de informatiehuishouding binnen de dossiers.

Al deze verantwoordelijkheden heb je bij de allerleukste afdeling die er is! Nergens gaat alles perfect, maar de onderlinge collegialiteit is heel groot! Iedereen doet mee, kan meebeslissen en er is ruimte voor feedback en reflectie. We werken vanuit de kernwaarden verbonden, vooruitstrevend en ontdekkend. Voor ons betekent dit dat we iemand zoeken die afstemt, zijn / haar kennis deelt en een échte ambassadeur is. Iemand die regie neemt en coördineert, binnen en buiten. Het maken van een positieve impact voor burgers en ondernemers staat bij ons voorop, evenals nieuwsgierigheid naar de mensen waarvoor we het doen, elke dag weer!

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Om je werkzaamheden op een goede manier uit te voeren is het belangrijk dat je het leuk vindt om met anderen samen te werken en te netwerken. Je bent van nature proactief en nieuwsgierig. Jij bent gericht op verbinding en samenwerking en beweegt vanuit het principe dat het geheel meer is dan de som der delen.

Wat we daarnaast vragen:

Je laat zien over een HBO/universitair werk- en denkniveau en het juiste werkervaringsniveau te beschikken doordat je de kern en de verbanden in situaties, vraagstukken en gegevens herkent.
Je bent dienstverlenend ingesteld, denkt oplossingsgericht en werkt zorgvuldig. Aan de hand van een voorbeeld laat je zien hoe je dat in de praktijk hebt gebracht in studie- of werksituatie.
Je hebt affiniteit met politieke en bestuurlijke verhoudingen en beleids- en besluitvormingsprocessen en interesse je hierin verder te ontwikkelen. Geef aan hoe je die affiniteit en interesse in de praktijk brengt.
Je herkent verschillende standpunten en belangen, je haalt de juiste informatie op en bent in staat dit helder en duidelijk te verwoorden. Graag zien we hier een concreet voorbeeld van.
Je bent goed in het houden van overzicht en monitoren en bewaken van samenhang over verschillende beleidsvraagstukken of dossiers en je kunt hiervan wat concrete voorbeelden laten zien.

In je motivatie zien we naast de daadwerkelijke motivatie voor deze functie, dus wat je aantrekt in de functie, ook op elk van de hiervoor genoemde 5 functie-eisen een concreet voorbeeld terug waarin je dit hebt laten zien. Op die manier kunnen we elke kandidaat een gelijkwaardige kans geven.

Hier kom je te werken

Meer over Digitale Overheid

Directie digitale overheid

De directie Digitale Overheid (DO) werkt aan een slagvaardige, veilige en transparante digitale overheid, die de mens centraal stelt met toegankelijke en betrouwbare dienstverlening en verantwoord datagebruik. Digitalisering verandert onze maatschappij ingrijpend en is tegelijkertijd essentieel om de maatschappij draaiende te houden. Voor de overheid biedt digitalisering grote kansen om efficiënter en betrouwbaarder te werken. Ook geldt dit voor communicatie tussen overheden, burgers en ondernemers die voor de digitale weg kiezen. De directie DO werkt vanuit één overheidsgedachte aan de dienstverlening van overheden. Daarbij zet de directie in op het overbruggen van de kloof tussen de overheid en dienstverleners enerzijds en burgers en ondernemers anderzijds, ook voor hen die niet of minder digitaal vaardig zijn. Voor dit alles werkt de directie intensief samen met departementen, uitvoeringsorganisaties en medeoverheden.

Afdeling Dienstverlening

De afdeling dienstverlening zet zich in om ervoor te zorgen dat de overheid altijd persoonlijk, dichtbij en betrouwbaar blijft voor iedereen. We coördineren en faciliteren de organisatie van publieke dienstverlening overheidsbreed, waarbij altijd rekening wordt gehouden met de persoonlijke omstandigheden van mensen. Onze focus ligt op het mensgerichter, proactiever en toegankelijker maken van publieke dienstverlening. We streven naar één overheidsbeleving. Dat betekent dat burgers en ondernemers ervaren dat ze met één dienstbare overheid te maken hebben, ongeacht met welke instantie ze contact hebben. Daarnaast zorgen we voor de juiste balans tussen digitale en niet-digitale interactie tussen mensen en publieke dienstverleners.

We onderscheiden twee belangrijke routes voor publieke dienstverlening, die samen zorgen voor een optimale bereikbaarheid en ondersteuning van burgers en ondernemers. De eerste route richt zich op mensen die zelf het initiatief nemen en contact zoeken met een publieke dienstverlener. Hierbij vervult de overheid een duidelijke loketfunctie: we beantwoorden vragen, geven advies en bieden ondersteuning. Of dat nu digitaal, telefonisch of fysiek is, we zorgen ervoor dat iedereen de juiste ingang vindt om zaken te regelen. De tweede route betreft de proactieve rol van de overheid. Op basis van beschikbare gegevens kan de overheid tijdig signaleren wanneer iemand ergens recht op heeft en dit actief aanbieden. Dit maakt het voor mensen eenvoudiger om hun rechten te benutten en voorkomt onnodige drempels.

We ondersteunen beide routes met heldere standaarden op het gebied van begrijpelijke taal, klantbeleving en signaalmanagement en met de inzet van nieuwe technologieën & AI. Levensgebeurtenissen vormen het uitgangspunt voor een slimme en passende inrichting.

Over Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Het ministerie van BZK beschermt, bewaakt en bouwt aan de basis van onze samenleving. In Nederland en de Caribische delen van ons Koninkrijk. Uitgangspunt is ons grootste goed: de Grondwet en wat we daarin hebben afgesproken. Dat iedereen meetelt bijvoorbeeld. Dat je altijd en overal kan zijn wie je bent, kan vinden wat je vindt, gelijke kansen hebt en mee kan doen. Thuis, op school en op het werk. Offline en online. En dat iedereen prettig kan wonen in een fijne omgeving. We doen dat voor de samenleving én werken tegelijk aan de basis voor de hele rijksoverheid. Zodat andere ministeries hun werk voor Nederland ook goed kunnen doen.

Dit vraagt om collega's die samenwerken. Die gaan voor resultaat voor mensen, en daarbij niet alleen varen op vakinhoud, maar ook op hun moreel kompas. Aandacht hebben voor bijvoorbeeld rechtvaardigheid en gelijkwaardigheid. En om ons werk voor de samenleving écht goed te kunnen doen, vinden we het belangrijk dat we zelf een afspiegeling van die samenleving zijn. We zijn dus op zoek naar collega's met verschillende perspectieven, achtergronden en eigenschappen. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent of van wie je houdt; we zijn vooral nieuwsgierig naar jou. We willen zorgen voor een prettige werkplek voor iedereen, met veel ruimte voor werkplezier en ontwikkeling.

Cookies op WerkenvoorNederland.nl

Junior beleidsmedewerker / beleidssecretaris overheidsbrede dienstverlening