Het team Floormanagement-GTIS bewaakt de integriteit van de datacentra en het gecontroleerd verlenen van fysieke toegang tot de datacentra aan in- en externe klanten. We verzorgen het ontwerp van de inrichting en bekabeling van de racks op de zalen op basis van de visie Architectuur. Daarnaast voeren we installatiewerkzaamheden uit op de zalen, getriggerd door het incident- en changeproces. Ook beheren we de voorraden en de registratie van de hardware in de racks.
Dit doe je bij de Belastingdienst
In jouw rol van medewerker DCCC behandel je binnengekomen toegangsaanvragen voor de datacentra. Je kent autorisaties toe op basis van Biometrie, en begeleidt klanten naar de datazalen. Je voert controlerondes uit, en zorgt ervoor dat iedereen zich aan de huishoudelijke regels houdt die gelden binnen een Datacenter. Je bent er verantwoordelijk voor dat de status van de zalen aan het eind van de werkdag conform de geldende regels is. D.w.z. opgeruimde zalen en de kastenrijen op slot. Je verwerkt gegevens in de verschillende systemen. Ook behandel je inkomende mail en sta je klanten telefonisch te woord. Ondersteuning van de installatiespecialisten behoort ook tot het takenpakket. Verder heb je een rol in de kluisprocedure. De ICT-dienstverlening van de Belastingdienst en dús die van jou staat borg voor de continuïteit van de BV Nederland. Die continuïteit, het volume ervan en de innovatie geven een extra dimensie aan deze functie. Immers de basis van dit alles bevindt zich in de datacentra en daarvan ben jij het eerste aanspreekpunt. Je werkt zelfstandig en proactief. Je bent in staat om helder te communiceren met (interne) klanten m.b.t. de fysieke toegang tot de datacentra en de geldende huisregels. Je bent een echte teamspeler. Je mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid is dan ook goed te noemen. Je bent flexibel en je bent je ervan bewust welke cruciale plaats het Datacenter inneemt t.b.v. de werkprocessen van de Belastingdienst, Douane, Toeslagen en een aantal externe klanten zoals de FIOD.
Met elkaar zijn we enthousiast en gedreven om diensten continu te verbeteren. Naast de technische ICT-aspecten is collegialiteit erg belangrijk. We werken graag samen, steunen, waarderen en motiveren elkaar en spreken elkaar aan. We richten ons altijd op verbeterpunten. Een team waar professionaliteit, flexibiliteit, sociaal medeleven en - niet in de laatste plaats - humor hoog in het vaandel staan. Er wordt standbydienst gedraaid en regelmatig buiten kantooruren gewerkt.
Een bijzondere baan, omdat...
- je het eerste aanspreekpunt bent binnen een datacenter dat cruciaal is voor Nederland.
- je zorgt voor orde en veiligheid in een dynamische technische omgeving.
- je bijdraagt aan de continuïteit van essentiële ICT-diensten.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Het werken in een datacenter is boeiend en afwisselend. Daarbij draagt het ook de nodige verantwoordelijkheid omdat je met belangrijke ict systemen omgaat. Ook is er veel klantcontact over allerlei werkzaamheden die uitgevoerd moet worden in het datacenter. Daarbij is het gewenst dat je een teamplayer bent.”, John - zaalbeheerder