Wat houdt de functie in?
Als Ketenmanager Loonheffing (LH) val je onder de directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Keten LH over de directies en onderdelen van de Belastingdienst heen. Je legt verantwoording af aan de voorzitter van het Ketenbestuur (de Ketenvoorzitter LH, ook landelijk directeur MKB). Je wordt ondersteund door- en geeft sturing aan het Ketenbureau LH.
Je opereert onafhankelijk van bedrijfsonderdelen en vertegenwoordigt de hele keten LH voor continuïteit, vernieuwing en verbetering van de processen die ketenbreed spelen. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen, monitoren en onderhouden van de ketenvisie LH, domeinarchitectuur LH, ketenportfolio en managementinformatie op ketenniveau om de afgesproken strategie met het Ketenbestuur te realiseren. Je ondersteunt de samenwerking tussen ketenpartijen door het organiseren van de keten daar waar dat helpt. Je bent instaat om op een prettige, uitnodigende en ook duidelijke wijze besluitvorming te organiseren rond (heikele) vraagstukken en schroomt niet om met de lijndirecties af te spreken welke inbreng nodig is om een vraagstuk verder te brengen zodat het afgesproken resultaat wordt gerealiseerd.
Dit doe je met kennis van de processen en de bijbehorende informatievoorziening, en met inzicht in de structuur, werking en besturing van de keten. Randvoorwaarden voor het goed laten werken van de ketensturing zijn een effectieve samenwerking, onderling vertrouwen en de dialoog tussen ketenpartijen.
Je bent rechtstreeks aanspreekpunt voor en onderhoudt waar nodig intensieve contacten met ketenpartners (directeuren en andere vertegenwoordigers van hun onderdeel) van de verschillende directies binnen de Belastingdienst en waar nodig daarbuiten, zoals DGFZ, DGBD, ADR en ARK. Dit doe je door de Ketentafel, de realisatietafel en ketendagen te organiseren. Je werkt nauw samen met de Ketenmanagers van de andere ketens voor de keten overstijgende vraagstukken.
Wat vraagt dit van jou?
In opdracht van het Ketenbestuur stel je een ketenjaarplan op, waarin op elk niveau staat welke inzet van de afzonderlijke ketenpartners voor de keten afgesproken is. Je stuurt op het behalen van deze doelstellingen en adviseert over de daarvoor benodigde sturings- en verantwoordingsinformatie. Je hebt oog voor de verschillen in de uitvoering bij de diverse onderdelen en bent vasthoudend waar het de bredere ketendoelstellingen betreft. Je legt vraagstukken in de processen bloot, komt met voorstellen voor oplossingen en voert deze waar mogelijk door. Als Ketenmanager Loonheffingen heb je daarnaast een belangrijke rol in de bestuurlijke afstemming binnen de Loonaangifteketen en het Directeurenoverleg LH met de beleidspartners binnen de Loonheffingen.
Wij zijn op zoek naar iemand die:
- Verschillende belangen kan samenbrengen, onder tijdsdruk kan werken en overzicht kan houden in een complexe omgeving met complexe materie;
- Beschikt over leiderschapsvaardigheden, waarbij hij/zij de omgeving in beweging weet te krijgen, meeneemt en draagvlak creëert;
- Een goede gesprekspartner is met natuurlijk gezag (overtuigingskracht). Je kan mensen aanspreken én je bent zelf aanspreekbaar;
- Zich gemakkelijk beweegt in netwerken en gebruik maakt van de kennis en kunde van zijn/haar relevante omgeving, de politieke verhoudingen en bestuurlijke context van vraagstukken doorgrondt en daarin op een effectieve wijze opereert;
- Ervaring heeft op het gebied van omvangrijke ICT-projecten en affiniteit heeft met agile werken;
- Werkplezier en vakmanschap belangrijke pijlers voor succes vindt;