Wil jij werken met de nieuwste technologieën zoals SAP S/4HANA, Cloud en Fiori en deel uitmaken van één van de grootste SAP-landschappen van Europa? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Bij SSC-ICT, de rijksbrede ICT-dienstverlener, krijg je de kans om jouw SAP-expertise in te zetten in een omgeving die er écht toe doet. We zijn op zoek naar een ervaren Klantcoördinator SAP die meehelpt aan het beheer en de optimalisatie van SAP-landschappen voor diverse ministeries binnen de Rijksoverheid.
Je rol als klantcoördinator is veelzijdig en dynamisch. Jij bent de spil tussen de klant en het interne team. Enerzijds ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele afstemming met de klant. Dit betekent dat je het eerste aanspreekpunt bent voor het beheer van technische releases, wijzigingen en major incidents.
Anderzijds werk je nauw samen met het SAP OCR Team, dat verantwoordelijk is voor incidentafhandeling. Je stemt af met andere klantcoördinatoren op het gebied van planning en ervaring en werkt intensief samen met ons netwerk van infraspecialisten. Dit zorgt voor een omgeving waarin jij voortdurend kunt sparren, leren en bijdragen aan het succes van het team.
Geen dag is hetzelfde! De ene dag werk je vanuit kantoor, de andere dag ben je bij de klant op locatie, en natuurlijk zijn er ook mogelijkheden om thuis te werken. Je schakelt snel bij major incidents en coördineert technische releases van begin tot eind. Jij creëert rust en overzicht in complexe situaties, werkt samen met een dynamisch team van SAP-experts en zorgt ervoor dat de klant altijd tevreden is.
Je zit zelf niet met de handen aan de knoppen, maar je bent in staat mee te praten over een heel scala van SAP-technische vraagstukken.
Het is een uitdagende functie, waarbij je sterk in je schoenen moet staan, je ondersteunt wordt door een zeer ervaren team en werkt aan een van de grootste HR-landschappen van Nederland. Je zult je dus niet snel vervelen.
Wil jij werk doen waarmee je een verschil maakt voor Nederland en voor de rijksdienst? Dat kan bij SSC-ICT, één van de fullservice ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Hoe dat in zijn werk gaat? Opdeze paginakun je meer informatie vinden over bijvoorbeeld onze werkzaamheden.
Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.6 APPLICATIEBEHEER.
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op:Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)