Kwaliteitsmedewerker

Ben jij analytisch sterk, nieuwsgierig en krijg jij energie van het onderzoeken hoe werkprocessen écht verlopen? Kun jij jouw bevindingen vertalen naar heldere adviezen en rapportages? En vind je het belangrijk om niet alleen achter je bureau deze protocollen te beoordelen, maar dit ook daadwerkelijk op de werkvloer te toetsen? Dan is de functie van Medewerker Kwaliteit bij Justitieel Complex Schiphol iets voor jou.

Als Medewerker Kwaliteit draag je proactief bij aan het continu verbeteren en borgen van de kwaliteit binnen JC Schiphol. Jij bent nieuwsgierig naar de dagelijkse praktijk, het verhaal achter processen en wilt begrijpen waarom dingen gaan zoals ze gaan. Je haalt informatie op door actief de verbinding te zoeken met collega’s, verdiepende gesprekken te voeren en processen te observeren. Door deze processen kritisch tegen het licht te houden onderzoek jij waar kansen liggen om kwaliteit en uitvoering verder te verbeteren. Waar nodig neem je een adviserende rol aan om de kwaliteit nog verder te verbeteren.

In jouw werkzaamheden zorg je bijvoorbeeld voor het borgen en vindbaar maken van documenten in het kwaliteitsportaal. Hierbij zorg je ervoor dat documenten up-to-date, goed vindbaar en toegankelijk zijn voor relevante stakeholders. Je begeleidt en ondersteunt bij de jaarlijkse audits. Je voert interne operationele audits uit en toets de hierbij geleverde rapportages aan de praktijk. Je houdt kwaliteitsmetingen op (onder andere) beschreven procedures en evalueert kwaliteitsaudits.

Jouw bevindingen vertaal je naar duidelijke rapportages en adviezen met een heldere structuur: een goede analyse, een duidelijke conclusie en concrete aanbevelingen. Je schrijft stukken die richting geven en bijdragen aan verbetering binnen de organisatie.

Binnen JC Schiphol werk je samen met verschillende disciplines en adviseer je gevraagd en ongevraagd over kwaliteit, processen en verbeterpunten. Met jouw kritische blik, proactieve houding en verbindende aanpak help je de organisatie om de kwaliteit te borgen en verbeteren. 

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met projectmatig werken en kunt zelfstandig audits uitvoeren, bevindingen analyseren en rapportages opstellen;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt zowel mondeling als schriftelijk goed adviseren;
• Ervaring met projecten en/of kwaliteitsmanagementsoftware is een pré.

Dit is jouw kracht

• Je beschikt over sterk analytisch vermogen;
• Je bent nieuwsgierig, stelt kritische vragen en neemt niet zomaar informatie voor waar aan;
• Je schrijft helder en gestructureerd en weet informatie te vertalen naar duidelijke rapportages, adviezen en verbetervoorstellen;
• Je bent proactief, signaleert kansen voor verbetering en neemt initiatief om hiermee aan de slag te gaan.

• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
• De snelheid in het proces behouden is voor DJI belangrijk. Tegelijkertijd wil DJI interne collega’s voorrang geven in de sollicitatieprocedure. Reageer daarom als interne collega binnen 10 werkdagen vanaf de publicatiedatum, dan blijft die voorrangspositie voor jou gereserveerd. We moedigen alle sollicitanten (zowel in- als extern) aan om niet te wachten tot de deadline.
• Om te solliciteren log je in en upload je je cv. Voor sommige functies maak je een online assessment. Op basis van de uitkomst volgen één of twee gesprekken. Bij een positieve uitkomst vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan. Twijfel je of je een VOG kunt krijgen? Check vogcheck.justis.nl. 
• Aantoonbaar het vereiste werk- en denkniveau. Als je dit niet kunt aantonen met een diploma, toetsen we tijdens de sollicitatieprocedure met een capaciteitentest of je over dit niveau beschikt. Je ontvangt vooraf oefentesten, zodat je je goed kunt voorbereiden.
• Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
• Een motivatiebrief is vereist.
• Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.