Locatiemanager

Efficiënt werken in een gastvrije en veilige werkomgeving: als locatiemanager zorg jij ervoor dat het jouw collega's aan niets ontkomt. Wij zijn bij Rijkswaterstaat op zoek naar een enthousiaste locatiemanager voor het werkgebied in Zuid Holland Zuid. Dit betreft grofweg de buitenlocaties tussen Gorinchem, Willemstad, Rhoon en Dordrecht. Ook werk je op bijzondere locaties als sluizen Willemstad, de droge verkeerscentrale Rhoon en de natte verkeerscentrale in Dordrecht. Spreekt dit jou aan? Lees snel verder en solliciteer direct!

Hoe jij bijdraagt in je rol
Het voeren van regie, aansturen van toeleveranciers en het onderhouden van klantcontacten staan centraal in jouw rol als locatiemanager. Binnen jouw werkgebied ben je de vraagbaak voor alle operationele facilitaire issues. Dit omvat het verstrekken van opdrachten in de coördinerende rol, het bewaken van de naleving van afspraken en het signaleren van knelpunten. Vanuit een helikopterview prioriteer en analyseer je deze knelpunten om tot praktische adviezen en oplossingen te komen. Hiermee zorg jij voor landelijke uniformiteit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en aansturing van de ingehuurde facilitair medewerker in jouw werkgebied. Contractbeheerders voorzie je gevraagd en ongevraagd van relevante informatie over de prestaties van partners en leveranciers. Je onderhoudt relaties met een breed scala aan stakeholders, zoals het Rijksvastgoedbedrijf (RVB), Service Level Managers (SLA), accountmanagers en gebruikers.

Na jouw inwerkperiode speel jij een initiërende rol in het signaleren, coördineren en adviseren over landelijke inhoudelijke en procesmatige knelpunten op operationeel en tactisch niveau.

Zowel vanuit het beleid als de praktijk ontwikkel je een helikopterview over diverse relevante thema’s en ontwikkelingen. Je deelt jouw visie met diverse stakeholders zoals producteigenaren, accountmanagement, contractbeheer, inhuurdesk en overige stakeholders.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je signaleert en escaleert eventuele knelpunten in de dienstverlening en brengt deze onder de aandacht bij de juiste ketenpartners via zowel reguliere als ad-hoc communicatie. Samen met andere locatiemanagers binnen jouw werkgebied/regio ben je verantwoordelijk voor alle operationele facilitaire issues. Met je collega’s bewaak je de regionale en landelijke uniformiteit van onze dienstverlening en handel je alle klantvragen af binnen afgesproken doorlooptijden. Denk hierbij aan klachten, informatieaanvragen en storingen.

Je werkt vooruitstrevend, neemt eigenaarschap en voert regie op de totale dienstverlening volgens de Rijks Producten- en Dienstencatalogus (RPDC). Binnen de afgesproken kaders monitor jij deze dienstverlening om de kwaliteit te bewaken en daar waar mogelijk te verbeteren.

Naast jouw rol in het efficiënt beheren van onze locaties, krijg je de kans om bij te dragen aan onze maatschappelijke missie. Wij zijn niet alleen een werkgever met oog voor mensen, maar zetten ons ook actief in voor de samenleving. Een voorbeeld hiervan is onze betrokkenheid bij Stichting Jarige Job, waarbij we samen verjaardagsboxen inpakken voor kinderen die dit anders niet zouden kunnen vieren. Als locatiemanager draag jij bij aan het creëren van een werkomgeving waarin deze maatschappelijke betrokkenheid tot uiting komt.

Wat wij aan jou waarderen
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, ambitieuze en deskundige collega met als standplaats het districtskantoor Steegoversloot 36 in Dordrecht. Je bent een verbindende persoonlijkheid met een pragmatische aanpak, die effectief en efficiënt schakelt op operationeel-tactisch niveau.

Je beschikt over goed ontwikkelde mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Daarnaast kun je goed plannen, organiseren en is samenwerken jouw tweede natuur. Het realiseren van hoogwaardige facilitaire dienstverlening vormt de basis van jouw rol. Zo vertaal je klantbehoeften samen met een team van enthousiaste collega’s in verrassende, innovatieve en realiseerbare oplossingen. Je bent daadkrachtig, oplossings- en resultaatgericht en weet als geen ander hoe je verbindt, aanstuurt en verbetert. Het doorontwikkelen en professionaliseren van locatiemanagement heeft continu jouw aandacht.