Dit ga je doen

Met jouw werk help je (oud-)studenten die zijn geraakt door de werkwijze rond de controle op de uitwonendenbeurs. Als maatwerkbehandelaar bij DUO begeleid je hen bij hun schadeverzoek. Je luistert naar hun verhaal, beoordeelt hun dossier en komt tot een zorgvuldig onderbouwd schadevoorstel. Zo draag je bij aan erkenning en herstel van vertrouwen.

Je voert gesprekken over de geleden schade en legt uit welke informatie nodig is voor de beoordeling. Je controleert bewijsstukken op volledigheid, juistheid en bruikbaarheid en weegt de beschikbare informatie binnen het vastgestelde schadekader. Op basis daarvan stel je een schadevoorstel en een vaststellingsovereenkomst op.

Je licht het voorstel begrijpelijk toe en houdt de (oud-)student op de hoogte van het traject. Daarbij combineer je een persoonlijke benadering met een objectieve beoordeling. Je stemt af met collega’s en deskundigen en denkt mee over verbeteringen in het herstelproces.

Dit bieden we nog meer

Wij vinden het belangrijk dat je jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast bieden we je ook andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:

een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, verduurzaming van je woning, extra verlof of andere fiscaalvriendelijke doelen
omruilen van belangrijke feestdagen zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen
volledige vergoeding van je ov-reiskosten. Reis je met de auto? Dan geldt een kilometervergoeding
een pensioenregeling bij ABP
studiemogelijkheden voor je ontwikkeling
de mogelijkheid om te sporten via bedrijfsfitness

Dit vragen wij

Je luistert aandachtig, vraagt door en brengt complexe informatie terug tot de kern. Je komt zelfstandig tot een afgewogen beoordeling en legt deze helder uit. Daarbij heb je oog voor de persoonlijke omstandigheden van de (oud-)student en blijf je professioneel en objectief.

Je werkt zorgvuldig en voelt je thuis in een omgeving waarin processen en werkwijzen nog veranderen. Je zoekt de samenwerking op en denkt constructief mee over de verdere ontwikkeling van het werk.

Verder heb je:
• een afgeronde hbo-opleiding Rechten;
• minimaal drie jaar relevante werkervaring met dossierbeoordeling en klantgesprekken binnen schadeafwikkeling;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• een zelfstandige en klantgerichte manier van werken;
• motivatie om bij te dragen aan een hersteloperatie met maatschappelijke betekenis.

Hier kom je te werken

Meer over Controles en Herzieningen

Je gaat aan de slag binnen de directie Controles en Herzieningen (CNH). Deze directie werkt aan zorgvuldige controles en herzieningen, herstel van fouten uit het verleden en verbetering van de dienstverlening. Rechtmatigheid, de menselijke maat en begrijpelijke communicatie staan daarbij centraal.

Binnen de hersteloperatie Controle Uitwonendenbeurs werken we aan de afhandeling van schade die voortkomt uit de eerdere controlewerkwijze. Daarbij was tussen 2012 en 2023 sprake van indirecte discriminatie. Bepaalde groepen studenten, onder wie studenten met een migratieachtergrond, hadden daardoor een verhoogde kans om gecontroleerd te worden.

Betrokken (oud-)studenten kunnen kiezen voor een generieke schadevergoeding of een maatwerktraject waarin hun individuele schade wordt beoordeeld. Jij werkt aan dit maatwerktraject. De herstelorganisatie is volop in ontwikkeling. Samen met je collega’s deel je kennis en bouw je mee aan een zorgvuldige en mensgerichte aanpak.

Over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.

Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.

In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.

We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.

Bijzonderheden

We ontvangen graag je reactie uiterlijk op t/m 15 oktober 2026. De gesprekken vinden plaats op 26 en 27 oktober 2026.
Na de sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de contactpersonen online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, vragen wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.

Cookies op WerkenvoorNederland.nl

Maatwerkbehandelaar Controle Uitwonendenbeurs (CUB)