Managementondersteuner

Douane
  • Apeldoorn  -  route
  • Mbo
  • 32 - 36 uur
  • Schaal 6 / €2.866 - €3.564 (bruto)
  • Administratief / secretarieel
Kenmerk: 11196, Plaatsingsdatum: 28 april 2026
Solliciteer voor 25 mei 2026

Managementondersteuner

Douane

Dit ga je doen

Ben jij een proactieve managementondersteuner die energie krijgt van organiseren, vooruitdenken en samenwerken? Werk je graag zelfstandig, maar voel je je ook thuis in een team waarin je elkaar versterkt? Dan is dit jouw kans om te werken in het hart van de Douane, bij de afdeling Primaire Processen. Interesse? Lees snel verder.

Dit doe je bij de Douane

Als managementondersteuner ondersteun je het afdelingshoofd (tevens plv. Directeur)  en, waar passend, de ketenmanagers. Je werkt binnen een hecht team van managementondersteuners dat nauw samenwerkt en waarop het managementteam kan bouwen. Samen met het afdelingshoofd vorm je een tandem: jullie versterken elkaar en kunnen niet zonder elkaar. Binnen het team vervangen collega’s elkaar waar nodig en zorgen jullie samen voor een betrouwbare achtervang. Dat vraagt om zelfstandigheid, vertrouwen en goede afstemming, precies dát maakt deze functie zo interessant en uitdagend.

 

Jouw kracht is dat je zorgt voor rust, overzicht en voortgang. Dit doe je onder andere door actief en strak agendabeheer. Je bewaakt prioriteiten, denkt vooruit in de planning en durft hierin scherp te zijn wanneer dat nodig is. Je begrijpt wat urgent is en bent de managementondersteuner die helpt focus te houden, juist als de druk toeneemt.

Daarnaast verricht je diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden binnen de afdeling Primaire Processen. 

Je registreert de afspraken van het ketenmanagersoverleg en zorgt voor een duidelijke vastlegging en opvolging van afspraken. 

Ook organiseer je bijeenkomsten en events, zoals het PI‑event, jubilea en recepties. Verder boek je hotelovernachtingen, reserveer je zalen en coördineer je afspraken en overleggen. 

 

Klinkt uitdagend? Dat is het zeker en juist dat maakt het werk leuk!

 

Je werkt hybride: in afstemming werk je vanuit huis en gemiddeld twee dagen per week op kantoor in Apeldoorn, waar samenwerking, verbinding en korte lijnen centraal staan.

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je werkt bij de afdeling Primaire Processen; alle applicaties van de douaneprocessen met  uiteenlopende belangen komen hier samen.
  • Je krijgt veel verantwoordelijkheid, vrijheid en flexibiliteit
  • Je werkt nauw samen in een team, maar pakt ook zelfstandig veel taken op
  • Je hebt directe impact op de samenwerking, rust en voortgang binnen de afdeling en binnen het It secretariaat. 
  • Geen dag is hetzelfde en je schakelt continu tussen mensen en werkzaamheden.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Ben jij de spin in het web die wij zoeken binnen ons team? Een echte regelaar? Dan zit je hier helemaal op je plek. Binnen de organisatie en afdeling is er zoveel gaande dat ik me nooit hoef te vervelen. De collega’s met wie ik samenwerk zorgen ervoor dat ik elke dag met plezier mijn laptop openklap.
Ingrid – Managementondersteuner

Dit krijg je

  • Schaal 6
    €2.866 - €3.564 (bruto)
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • -
  • 32 - 36 uur
  • Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt mbo‑werk‑ en -denkniveau, bij voorkeur in een secretariële of ondersteunende richting
  • Je hebt meerdere jaren aantoonbare ervaring in een ondersteunende, secretariële of managementassistent‑rol
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, in woord en geschrift
  • Je bent digitaal vaardig en weet je weg vlot te vinden in de verschillende software programma’s
  • Je combineert een dienstverlenende houding met assertiviteit en durft prioriteiten te bewaken
  • Je integer om weet te gaan met vertrouwelijke informatie, open communiceert en feedback durft te geven en ontvangen

Jouw competenties

  • plannen en organiseren
  • voortgangscontrole
  • flexibiliteit
  • samenwerken
  • integriteit

Hier kom je te werken

Meer over Douane Directie Informatietechnologie

IT Primaire processen

IT Primaire Processen (IT PP) realiseert de automatiseringsvragen die vanuit de operatie komen . Zij ontwikkelen applicaties, producten en oplossingen op een Agile werkwijze en werken nauw samen met de business en IBS Douane. Verzoeken die vanuit het basis portfolioproces en de architectuur binnen de Douane worden geprioriteerd worden gezamenlijk en Douanebreed bekeken vanuit één portaal. De verzoeken voor automatiseringsondersteuning en IT-aspecten worden binnen de IV-portfolio opgenomen om te realiseren.

 

De kerntaken van IT Primaire processen zijn:

  • Ze zijn een belangrijke schakel tussen de strategische ontwikkelingen en bedrijfsvisie aan de ene kant, en de realisatie daarvan in het IT landschap aan de andere kant. Het complexe IT landschap bestaat uit een volledige architectuur op zowel applicatie, data als infrastructuur-niveau. Ze stellen kaders en geven richting door te beoordelen of oplossingen hierbinnen passen, technisch maakbaar zijn en organisatorisch haalbaar.
  • Op verschillende niveaus samenwerken en verbindingen leggen om tot integrale oplossingen te komen
  • Wetgeving en aansluitvoorwaarden op de Douanesystemen worden in toenemende mate Europees geregeld. Hierdoor zijn processen tussen Douane en bedrijven steeds meer gebaseerd op ‘Brusselse’ voorwaarden.
  • Ze zijn zowel vraagbaak als adviseur voor zowel interne- als externe partners. Ze brengen de gevolgen van de implementatie van EU-systemen in kaart voor de aangevers en Douanecollega’s.
  • In de ketens worden de wensen en eisen verzameld vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig wordt ketenoverstijgend gewerkt.
  • Ze ondersteunen bij het formuleren en opstellen van de eisen, wensen, verbeteringen van het proces en acceptatiecriteria.

Over Douane

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

 

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Een belletje en/of goede brief doet wonderen!
  • Op dinsdagmorgen 2 juni vinden de selectiegesprekken plaats op ons kantoor in Apeldoorn. Het is fijn als je hier rekening mee kan houden in je agenda.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Els Moret - Afdelingshoofd Primaire Processen

06 18 60 37 08

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Michael Joosse - Adviseur W&S

06 15 54 31 15

Solliciteren

Douane nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Close icon Search icon Youtube icon