Medewerker Beheer ICT

Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast ongeveer 51 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 25 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je in de IT als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee bijdragen aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

 

Als Medewerker Beheer ICT bij OSEUD ben je het aanspreekpunt voor alle Defensie‑onderdelen in Noord-West‑Nederland, verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden, lifecycle‑beheer en het verhelpen van storingen aan hardware en netwerkinfrastructuur, het instrueren van eindgebruikers en het leveren van betrouwbare ICT‑ondersteuning, vaak vanuit een dienstvoertuig op diverse klantlocaties.

 

Wat ga je doen?
Als Medewerker Beheer ICT ben jij het gezicht van JIVC op elke Defensie‑locatie. Je zorgt ervoor dat collega’s in het veld kunnen rekenen op vlekkeloos werkende werkplekken en ICT‑middelen, zodat de krijgsmacht haar doelstellingen kan behalen. Je takenpakket omvat onder andere:

 

• Het installeren, vervangen en veilig afvoeren van desktops, laptops, mini‑pc’s en randapparatuur.
• Het volledige lifecycle‑beheer van hardware levering tot einde‑levensduur.

 

• Het oplossen van storingen met zowel preventieve als correctieve maatregelen.
• Het ontvangen, interpreteren en opvolgen van storingsmeldingen en het bieden van eerste‑line support.
• Het geven van duidelijke instructies aan eindgebruikers over de werking van hun apparaten.
• Het netjes en functioneel aanleggen van bekabeling in netwerkkasten en het correct patchen van netwerkpoorten.
• Het administratief vastleggen, verantwoorden en rapporteren van alle uitgevoerde werkzaamheden.Daarnaast werk je zowel in de reguliere ondersteuning als in projectvorm (bijvoorbeeld lifecycle‑projecten) en maak je gebruik van een dienstvoertuig om jezelf te verplaatsen en om hardware tussen verschillende locaties te transporteren.

Wat vragen we?
Om als Medewerker Beheer ICT bij JIVC indruk te maken, zoeken we een veelzijdige professional die zowel een stevige (technische) basis als de juiste houding meebrengt. Hieronder vind je de zeven belangrijkste functie‑eisen, elk met een korte toelichting of het een must, pre of te behalen is.

 

MBO‑3 (of gelijkwaardig) werk‑ en denkniveau in ICT – must
Een afgeronde MBO‑3 opleiding in de richting van ICT is de minimale vormopleiding en het is een must bereid te zijn direct te starten met het behalen van een MBO4 ICT opleiding. Kandidaten met een andere technische achtergrond (bijvoorbeeld elektrotechniek) die aantoonbare werkervaring in werkplekbeheer hebben, komen eveneens in aanmerking. 

 

Kennis en ervaring met ICT‑werkplekbeheer – must
Praktijkervaring met installatie, configuratie en onderhoud van desktops, laptops, printers, mobiele devices + basiskennis van netwerkcomponenten (routers, switches, Wi‑Fi) is essentieel. 

 

Rijbewijs B – must
Je moet zelf een dienstvoertuig kunnen besturen om hardware tussen locaties te transporteren. Een geldig rijbewijs is verplicht vanaf de eerste werkdag.

 

Bereidheid tot consignatiedienst en flexibele inzet (Met name voor Schiphol maar mogelijk ook voor Den Helder of andere defensielocaties) – must

 

Veiligheids- en kwaliteitscertificaten (VCA‑basis en ESD‑basis) – must, te behalen
Deze certificaten mogen tijdens de eerste drie maanden van dienst worden behaald. Een basiskennis van veiligheidsvoorschriften (bijvoorbeeld NEN 3140) is een pré.

 

Basiskennis van lifecycle‑, change‑ en incidentmanagement – must
Je moet weten hoe je ICT‑middelen van aanschaf tot afvoer beheert, inclusief documentatie en rapportage. Ervaring met ITIL‑processen of een ITIL‑certificering wordt als pre gezien.

 

Klantgerichte communicatieve vaardigheden – must
Het geven van instructies aan eindgebruikers en het helder rapporteren van werkzaamheden zijn dagelijkse onderdelen van de rol. 

 

Competenties 

 

Voor deze functie zoeken wij iemand die communicatie goed beheerst. Je legt technische procedures helder uit aan gebruikers met een minder technische achtergrond en verzorgt duidelijke, tijdige communicatie. Je werkt bovendien samen met een team van vijftien ICT‑professionals verspreid over verschillende vestigingen, waardoor samenwerken en kennisdeling essentieel zijn. Een gestructureerde plannen‑ en organiseren‑aanpak is vereist om zowel de dagelijkse werkzaamheden als lifecycle‑projecten en preventief onderhoud efficiënt te laten verlopen. Bij onverwachte storingen toon je oplossingsgerichtheid door snel en effectief te handelen, zodat de operationele continuïteit van Defensie gewaarborgd blijft. Als het “gezicht” van JIVC op de werkvloer draag je veel verantwoordelijkheid, omdat fouten directe impact hebben op de continuïteit van de afdelingen. De functie vraagt daarnaast flexibiliteit. Je werkt op diverse locaties zoals kantoren, technische omgevingen, kazernes en vliegvelden en bent bereid om in consignatiedienst te draaien. Tot slot tonen we waardering voor initiatief. Naast standaardonderhoud herken je proactief verbetermogelijkheden en neem je het initiatief om deze te realiseren.

 

Met deze combinatie van (technische) kwalificaties, certificeringen en gedragscompetenties ben je klaar om als ICT‑beheerder een onmisbare schakel te worden tussen de ICT‑infrastructuur en de onderdelen van Defensie.

 

 

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
• De startdatum staat niet vast.