Wat ga je doen?
Als Medewerker Bezwaar behandel je zelfstandig bezwaren van burgers tegen besluiten van DUO. Dit doe je op een omvangrijk, complex en gevarieerd terrein van wet- en regelgeving en je past, waar nodig maatwerk toe. Ook adviseer je vakinhoudelijk en lever je een bijdrage aan de totstandkoming van het uitvoeringsbeleid.
Jouw werkzaamheden:
- Je behandelt bezwaren op het terrein van de wet- en regelgeving die door DUO wordt uitgevoerd, zoals de Wet Studiefinanciering, de Wet Hoger Onderwijs en Wetenschappelijk Onderzoek, de Wet Inburgering, etc. Voor de behandeling van bezwaren wordt gewerkt conform de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
- Je bent materiespecialist in één of meer clusters en werkgroepen. Deze indeling is niet vaststaand en je bent breed inzetbaar binnen de afdeling. Er zijn circa 20 onderwerpen en afhankelijk van de behoefte en jouw expertise kun je op verschillende thema’s worden ingezet.
- Het signaleren van verbetermogelijkheden van het (gehele) ketenproces en het bijdragen aan kwaliteitsbewaking.
- Je adviseert op het vakgebied en levert input ten behoeve van het uitvoeringsbeleid.
Werken voor het cluster Inburgering
Momenteel zijn we specifiek op zoek naar collega’s voor het afhandelen van bezwaren op het gebied van inburgering. Binnen het cluster inburgering komen diverse uitdagende onderwerpen aan bod, denk bijvoorbeeld aan:
• Besluiten over de inburgeringsplicht;
• Aanvragen om een ontheffing of vrijstelling van de inburgeringsplicht op diverse gronden;
• Aanvragen om een verlenging van de inburgeringstermijn op diverse gronden;
• Boetebeschikkingen wegens niet op tijd inburgeren;
• Vreemdelingrechtelijke aspecten (denk aan informatie-uitwisseling met ketenpartners zoals IND en gemeente).
Kenmerkend voor de omgeving waarbinnen de medewerker bezwaar opereert is de mate van klantgerichtheid in relatie tot de verhouding kwaliteit en kwantiteit van de dossiers. De behandeling van bezwaarschriften vindt plaats binnen een sterk juridisch kader. Tegelijkertijd speelt maatwerk een belangrijke rol in onze dienstverlening.
Word jij onze nieuwe collega die voor zorgvuldige bezwaarprocedures zorgt en onze processen helpt verbeteren? We zien je sollicitatie graag!