Medewerker Kwaliteitszorg

De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling Kwaliteitszorg van het Expertisecentrum Geïntegreerde Eerstelijns Gezondheidszorg (ECGE) van het Eerstelijns Gezondheidszorg Bedrijf (EGB) van de Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO) van het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Het EGB heeft tot doel het verlenen van eerstelijns geïntegreerde gezondheidszorg aan militairen (cfm de Wet ambtenaren Defensie art 1.g.), het verlenen van verzuimbegeleiding aan het burgerpersoneel van Defensie en het ondersteunen van de operationele Role 1 elementen van de OPCO's en het leveren van farmaceutische dienstverlening en -expertise. Het EGB bestaat uit 9 eenheden: een staf, het Expertisecentrum Geïntegreerde Eerstelijns Gezondheidszorg (ECGE), de Defensie Farmaceutische Dienst en 6 Regio's met gezondheidscentra.

Het Expertisecentrum Geïntegreerde Eerstelijnszorg bestaat uit een Afdeling Zorgexpertise en een Afdeling Kwaliteitszorg. De Afdeling Kwaliteitszorg van het ECGE draagt er zorg voor, dat de kennisproducten die zijn ontwikkeld in de Afdeling Zorgexpertise, worden verwerkt in richtlijnen en protocollen en worden opgenomen in kwaliteitsmanagementsystemen, zowel van het EGB zelf als van andere organisaties die belang hebben bij deze protocollen, zoals de operationele eerstelijnsgezondheidszorg. Ook draagt de afdeling zorg voor het bieden van ondersteuning en het geven van adviezen betreffende vraagstukken op het gebied van kwaliteit en het ontwikkelen van diverse kwaliteitsproducten. De Afdeling Kwaliteitszorg bestaat uit een Hoofd, Senior Adviseurs Kwaliteitszorg, een medewerker Kwaliteitszorg en een junior medewerker Kwaliteitszorg.

Functionaris levert ondersteuning en advies binnen het EC en op de gezondheidscentra t.a.v. de implementatie van het kwaliteitsbeleid voor de eerstelijns geïntegreerde gezondheidszorg, ondersteunt het algeheel functioneren van het kwaliteitsmanagementsysteem en neemt deel aan (kwaliteits)projecten.

Werkzaamheden
1. Levert ondersteuning en advies aan medewerkers binnen het EC en op de gezondheidscentra ten aanzien van de implementatie van het kwaliteitsbeleid voor de eerstelijns geïntegreerde gezondheidszorg door:
- Het geven van advies over ontwikkelings- en veranderingsprocessen in de eerstelijnsgezondheidszorg en over de toepassing van protocollen en -richtlijnen;
- Het mede inventariseren van de behoefte aan richtlijnen en protocollen;
- Het leveren van overzichten, specificaties, toelichtingen en prognoses op basis van de verzamelde gegevens en informatie;
- Het maken van concrete (inhoudelijke en evidence-based) deelproducten bij de ontwikkeling van richtlijnen en protocollen ter ondersteuning van het kwaliteitszorgproces;
- Het leveren van procesmatige en procedurele ondersteuning bij de besluitvorming.

2. Ondersteunt het algeheel functioneren van het kwaliteitsmanagementsysteem door:
- Het leveren van bijdragen aan de evaluatie naar de effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem;
- Het leveren van bijdragen aan de evaluatie van nieuw ontwikkelde diensten en producten;
- Het leveren van bijdragen aan de monitoring over de wijze waarop de protocollen en richtlijnen worden toegepast en de bruikbaarheid ervan;
- Het uitvoeren van beheer en bijstelling van de documenten;
- Het ondersteunen en borgen van continue verbeteren.

3. Neemt vanuit vakinhoudelijke expertise deel aan projecten door:
- Het uitvoeren van audits en andere deelprojecten (voorbereiding en uitvoering);
- Het deelnemen aan interne en externe projecten op het gebied van kwaliteit.

Wie ben jij?

Wij zoeken een kwaliteitsmedewerker die zelfstandig kan werken, analytisch sterk is en affiniteit heeft met kwaliteitszorg binnen de eerstelijnsgezondheidszorg.

Je beschikt over: 
• Toepassingsgerichte kennis van kwaliteitsmanagementsystemen;
• Kennis van auditprocessen en ervaring met het plannen, uitvoeren en evalueren van audits;
• Inzicht in organisatorische processen en de samenhang tussen verschillende werkprocessen;
• Vaardigheid in het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens;
• Goede schriftelijke vaardigheden voor het opstellen van rapportages, protocollen en kwaliteitsdocumenten;
• Een proactieve en gestructureerde werkwijze.

Daarnaast: 
• Ben je op de hoogte van relevante wet- en regelgeving, protocollen, richtlijnen en kwaliteitsnormen;
• Kun je zelfstandig werkzaamheden plannen en prioriteiten stellen;
• Lever je een actieve bijdrage aan kwaliteitsverbetering en organisatieontwikkeling.

Opleiding en ervaring:
• Een relevante opleiding op minimaal mbo+/hbo-niveau;
• Affiniteit met kwaliteitszorg binnen de zorgsector;
• Ervaring met kwaliteitsmanagement en/of auditing;
• Je bent bij voorkeur opgeleid tot auditor;
• Je bent in het bezit van jouw Rijbewijs B.

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
• Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.