Medewerker Logistiek – Configuratiebeheer (CMDB)

Laat jij onze dienstverlening perfect draaien? Als ervaren Logistiek Medewerker Configuratiebeheer speel je een cruciale rol in het succes van SSC-ICT. Met jouw expertise ondersteun je 50.000 ambtenaren en talloze projecten. Je krijgt de kans om impact te maken en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

In deze verantwoordelijke functie ben jij de beheerder van de CMDB en zorg je ervoor dat alle informatie binnen onze ICT-omgeving correct en up-to-date is. Je bent een belangrijke schakel in het beheer van ICT-hardware, zoals mobiele telefoons, laptops en randapparatuur. Jaarlijks worden tienduizenden apparaten voorbereid om ingezeten gebruikt te worden door medewerkers van 9 verschillende ministeries. Jij speelt een sleutelrol in het gehele proces van configuratie-items (CI's).

Als onderdeel van ons dynamische team werk je nauw samen met collega’s binnen Logistiek en andere afdelingen van SSC-ICT. Je zorgt voor een nauwkeurig administratief beheer (bronadministratie). Het gaat hier om het verwerken van verschillende mutaties uit inkooptrajecten, uitgiftes aan en innames van gebruikers, bulkmutaties bij grote projecten en het uitvoeren van werkzaamheden die horen bij de dagelijkse goederen- en informatiestromen.

Je verwerkt en controleert de informatie over deze persoonsgebonden en gebouw gebonden ICT-hardware. Een greep uit de werkzaamheden:

• Het registreren en controleren van hardware-items en gegevens. Dit kunnen losse items of bulk-imports in TOPdesk zijn.
• Het verwerken van werkopdrachten voor configuratiemanagement via TOPdesk. Samenhangende gegevens leg je vast en je weet de informatie goed te interpreteren.
• Het verwerken van (bulk)mutaties en het supply chain proces van begin tot einde.
• De initiële registratie zoals bijvoorbeeld het koppelen van gegevens in de CMDB en het voorbereiden van het barcode-proces.
• Het controleren van interne mutaties.
• Aanspreekpunt zijn richting andere afdelingen, zoals configuratie-management en voorraadbeheersing voor alle interne logistieke CMBD-zaken. Je bent mede-aanspreekpunt voor configuratie en voorraadbeheersing.
• Je helpt actief mee met de periodieke verificaties binnen de maandelijkse voorraadtellingen.
• Participatie in het overleg van configuratie management.

Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.7 DATABASEBEHEER.
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op:Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met ITSM-tooling en CMDB in het bijzonder.
• Aantoonbare werkervaring binnen een productieomgeving.
• Ervaring met TOPdesk is een pré.
• Je hebt bij voorkeur relevante ervaring en affiniteit met ICT-hardware.
• Je hebt een goede beheersing en kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je werkt in principe op locatie (nu Rijkswijk, in de toekomst Zoetermeer), met in overleg de mogelijkheid om thuis te werken.

Competenties

• Je bent flexibel.
• Je werkt zeer accuraat en bent administratief onderlegd.
• Je toont het juiste initiatief op het juiste moment.
• Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden.
• Je denkt in oplossingen en bent zeer resultaatgericht.
• Je moet in teamverband kunnen functioneren.

De vermelde einddatum van de vacature is een richtlijn. Regelmatig wordt de einddatum van een vacature verlengd, maar dit heeft geen invloed op de beoordeling van kandidaten die al vóór die datum hebben gereageerd. In sommige gevallen kan de vacature juist eerder worden gesloten. Wacht dus niet te lang en reageer snel!

Het kan voorkomen dat je ervaring nog niet volledig aansluit bij het gevraagde schaalniveau. Als we wel voldoende motivatie en potentieel in je zien, bekijken we of instroom op een lagere schaal mogelijk is, zodat je op termijn alsnog kan doorstromen naar de schaal van deze vacature.

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek. Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is nodig om te kunnen starten als medewerker bij SSC-ICT.